Отзывы

Достоинства:

Пока никаких не увидела!

Недостатки:

Незаинтересованность персонала в клиентах!

Коментарий:

Заказ номер 53692 от 03.01.2014 приняли 03.01. -Чехол Prestigio PTC7280RD для PMP7280 8". С магазина перезвонили оперативно и сказали, что можно забрать. Приехала, а товара нет! В офисе по адресу: 2-й Колобовский пер., д. 9/2. 04.01. сотрудники заставили меня ждать 15 минут, а потом заявили, что сбой в компьютере (что за бред! это халатность персонала!!!) и товар отсутствует! Спрашивается, зачем звонили и подтверждали наличие заказа! БЕЗОБРАЗИЕ! Даже не извинились! Отзыв постараюсь разместить в соц сетях, может ТАКАЯ РЕКЛАМА научит персонал хотя бы признавать свои ошибки и извиняться! А здесь этот отзыв можете прочитать и смело удалять!
Никому не посоветую этот магазин -ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ ! Татьяна, Москва

Достоинства:

Ничего особенного

Недостатки:

Обман в описании характеристик товаров, полное незнание товаров консультантами

Коментарий:

Покупала графический планшет Wacom. Консультант утверждал, что товар будет соответствовать указанным на сайте характеристикам, отсюда и цена.Оказалось полное несоответствие товара и описания. Жалею. что купила в этом магазине. т.к. цена завышена- товар более простой. Продавец магазина самовывоза не знает товара. Жалею что на месте не отказалась от покупки, понадеявшись, что все же сайт прав.

Достоинства:

Вежливые продавцы.

Недостатки:

Забывают про клиентов.

Коментарий:

Заказал на сайте пару ковриков для мыши с самовывозом. . Отзвонились, я приехал, час прождал... Оказалось ошибка и только на следующий день. Ну думаю бывает. Опять отзвонились, извинились, я договорился на доставку на следующий день.. Сказали ждать звонка курьера. Звонка не было. Забыли. Или новый год или слишком мелкий заказ. :(

Достоинства:

не замечены

Недостатки:

обманывают манипуляциями с ценой, чтобы попасть в топ яндекс маркета. сделал вчера заказ, сегодня утром мне позвонили и тут же бросили трубку, не успел взять телефон. в магазине выставился статус заказа что не дозвонились. пытался дозвониться сам и не смог, на сайте выбрал заказать звонок, тоже безрезультано. пока пытался звонить в магазин - на сайте уже у товара статус нет в наличии. так что за дешевую цену товара скорее всего и не было, просто ставят цену чтобы подняться в маркете, и все

Коментарий:

Достоинства:

Вежливые менеджеры в магазине. Товар всё таки получил. работает всё ок.

Недостатки:

Доставка. Менеджер забыл поставить дату доставки товара.

Коментарий:

Покупал безналом. планшетный компьютер Acer iconia W5. Отправил на почту запрос, пришёл счет всё быстро и хорошо. оплатили. через три дня позвонил уточнить. Подтвердили приход денег, сказали возможна доставка на пятницу, согласился. В пятницу никто не позвонил, позвонил сам, менеджер сказала что на пятницу не стоит отгрузки товара (вероятно прошлый раз забыли поставить дату. извинились пообещали разобраться). Окей. Ставим доставку на понедельник. В понедельник приезжает курьер. пока пошёл ставить в бухгалтерии печати на документах, курьер говорит секретарю: "Время вышло" и уезжает. Я через минуту подхожу на ресепшен, курьера нету, набираю ему на сотовый, говорит что слишком долго ждал (5-10 минут), и поехал дальше. Возвращаться не захотел. Окей звоню менеджеру, говорят сейчас вернут курьера. Не получилось. Делаем доставку на вторник, обещают доставку в первой половине дня. Курьер приезжает в 18:30. хотя доставка у них вообще работает до 18:00. курьер опоздал. Привёз ноут. документы курьеру подписал, и курьер буквально убегает. На мой вопрос в гарантии стоят печати или нет. Он сказал посмотрите там в коробке. Печатей на гарантийном талоне нету. На счете заглавными буквами написано: "гарантия осуществляется в сервисных центрах которые указаны в гарантийном талоне". т.е. магазин вообще не отвечает за товар который поставляет.

Конечная дата покупки: 24.12.2013

Достоинства:

Недостатки:

Товара, указанного как "есть в наличии" в наличии нет.

Коментарий:

Достоинства:

Вежливые менеджеры

Недостатки:

Безответственная доставка, товар не проверен на работоспособность

Коментарий:

19 ноября заказал эл. книгу digma r60g с доставкой,довольно оперативно со мной связался менеджер, предупредил, что хочу получить книгу в субботу 21го с 9 до 16 по конкретному адресу, после 16 буду по другому.
В назначенный день Х в 12 позвонил курьер и сказал, что до 16 успеет. Не успел, позвонил в 17, уточнил новый адрес доставки и пообещал доставить в 19 или в 20 часов. Позвонил в 21, не застал меня, уехал.
В пн 23го со мной никто не связался по поводу сорванной доставки, решил позвонить сам.
Ребята нашли какую-никакую отмазку и пообещали доставить на след день, во вт, что и было сделано.
В назначенный час приехал курьер, попытались проверить, аппарат не включался, курьером был предложен вариант зарядить его на месте, и, если он не включиться, передать ему. К сожалению, на раб месте зарядки не было, отвез домой, зарядил, не включается. Пришлось везти в сервисный центр, где книгу забрали и оыормили возврат. Итог -250р доставка, 1 час времени на поездку в сервисный центр, и испорченная репутация, т.к. Книга не была подарено своевременно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Несмотря на просьбу, привезти новый телефон в подарок маме, привезли б.у. телефон со следами вскрытия корпуса телефона.

Коментарий:

ПРОВЕРЯЙТЕ!!!

Достоинства:

Не дорогой товар

Недостатки:

Не удобное расположение офиса.
Неразбериха в магазине в плане очередности клиентов.
Хамоватое поведение продавцов.
Культура общения с клиентами слабая.

Коментарий:

На банальную просьбу протереть коробку с товаром, от продавца услышал: "А че? Грязная что ли?"
Ребят, это не уровень! И если вы это читаете, то делайте не только выводы, но и выговоры как минимум.
Впервые воспользовался этим интернет-магазином, больше желания нет...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Делал крупный заказ мощный системный блок, монитор, периферия на сумму 46890руб. Сначала позвонили сказали, что не успевают в срок собрать. Согласился перенести доставку. Когда привезли заказ при осмотре было обнаружено, что в системнике стоят не те комплектующие. А именно материнская плата, картридер. Корпус был без внутренних кулеров. Хотя в спецификации они заявлены. Также корпус имел мелкие потертости. При осмотре монитора были замечены следы эксплуатации, жирные пятна и полосы на экране.

Коментарий:

Заказ был полностью отменен! Хотел подешевле, нашел этот магазин и вот что получил! Руководству магазина стоит присмотреться к работе своих сотрудников.

Достоинства:

Один раз там уже делал заказ, всё было хорошо..

Недостатки:

Манипуляции с ценами, в пятницу вечером цена была 16180, в субботу утром уже 17260

Коментарий:

13 декабря оставил заказ на "Планшетный компьютер ASUS Transformer Pad Infinity T100TA 64Gb dock" на сайте, указал способ доставки - самовывоз.
14 утром 2 раза оставлял на сайте магазина запрос на обратный звонок, хотел сделать дозаказ, ответа - ноль. Никто не звонит. В итоге позвонил сам, сообщил что смогу приехать за заказом в воскресенье, 15-го.
Выяснилось что в наличии планшета нет, будет только недели через две. Попросил пока оставить заказ и сообщить когда товар появится.
В итоге магазин просто отменил заказ.
То ли это связано с увеличением цены, то ли действительно нет в наличии...Непонятно.
Понятно что магазину выгоднее продать товар дороже, но лояльности клиентов это явно не добавит.
Но.
Тогда почему не сочли нужным сообщить об этом?
Почему Вашим клиентам должно нравится тащиться из другого конца города или из области за тем, чего нет?

Достоинства:

Отличный сайт

Недостатки:

Обман покупателей

Коментарий:

Очередной мусорный магазин.
Купился на разумно сделанный сайт, однако, методы работы всё те же – рыночные. Прямо вспомнил, как покупал электронику на Горбушке или на радиорынке на Рижской лет 10 назад.
Теперь конкретнее. Начиналось всё радужно:
Заказал я у них планшетный компьютер:Samsung ATIV Smart PC xe500t1c-h01 64Gb 3g dock . Заказ разместил не только через интернет, но и не поленился позвонить по телефону. Говорил с Екатериной.
Исходя из указанного на сайте были доступны два цвета: серебристый и синий. Я заказал серебристый, специально проговорил это с Екатериной. Она подтвердила, что зарезервирует именно такой.
Кроме того, на их сайте висит вот такое разумное объявление:

"Хотим подчеркнуть, что в соответствии с правилами торговли и нормативными актами в области защиты прав потребителей бытовая радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, другие технически сложные товары бытового назначения перед покупкой должны пройти предпродажную подготовку... и т.д.
При самовывозе товара из офиса, потребитель должен предварительно сообщить о желании получения товара без предпродажной подготовки."

Воспользовавшись этим сказал, чтобы не проводили для меня никакой предпродажной подготовки, сам всё распакую и посмотрю. Екатерина и это подтвердила.
Приезжаю - всё как обычно, даже уже не удивляюсь. Выносят не серебристый, а синий, параллельно говорят, что никогда не видели в цвете серебристого. А на сайте что у вас написано? А Екатерина, на мои слова, что мне нужен цвет серебро, почему сказала, что всё цвет зарезервирован и ждёт меня? В ответ только выпученные глаза и сетования на «косяк» (опять их любимые словечки) на сайте, который сегодня же устранят.
Дальше, всё как обычно в такого рода магазинах. Коробка вскрыта, плёнка на задней панели планшета наполовину висит отклеенная; на экране вся в пузырях (переклеивалась) и вопрос «специалиста»: ну что прогружать будем?

Достоинства:

Недостатки:

Впаривают нерабочий товар. Еще и сервиса ни какого. Не наступайте на это овно

Коментарий:

Сервис отвратительный, мало того что на сайте выбрал одни параметры, в счете на оплату прислали другие (вместо i5 поставили i3), так еще и и оказалось что надо ждать когда его соберут( хотя в магазине статус "в наличии"). Ну и в конечном счете оказалась битая память. Прислать курьера чтобы заменить отказались.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Заказ сделали во вторник, заказывали телевизор с диагональю 55 дюймов. Сначала обещали доставку в четверг. Потом перезвонили и попросили перенести на субботу. Позвонили в субботу утром, подтвердили заказ. Перезвонили через полчаса, сказали что в машину телевизор не лезет обещали перевезти вечером на другой машине. Позвонили через три часа, сказали что вечером не получается. Предложили превезти в воскресенье. Все это надоело, заказ отменили. Воспользуемся услугами другого магазина.

Достоинства:

Очень вежливый персонал

Недостатки:

Очень вежливо посылают,кидают и подсовывают некачественный товар.Если бы были отрицательные оценки поставил бы еще ниже балл.

Коментарий:

Купил планшет Wexsler 14 октября сего года.На следующий день после покупки надломилась заглушка на зарядным гнездом.Через неделю стала резко умирать батарея.Покопавшись в инете выяснил,что это аппаратная проблема этого планшета и он подлежит обмену или возврату.Когда я его принес в магазин,у меня его забрали на ремонт отказав в обмене из за сломанной заглушки(тоненькая пластиковая полоска ).Вернули через две недели.В акте было указано,что заменена системная плата,перепаяно гнездо зарядки и сменено зарядное устройство(ном з 25985).В тот же вечер гнездо зарядки вышло из строя.Отдал по акту в магазин с просьбой вернуть деньги или заменить на товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества.Через 10 дней не дождавшись ни ответа ни привета,я позвонил в магазин и меня промурыжив(типа ждите Вам через минуту перезвонит менеджер,который так и не позвонил) еще два дня(то есть на 12й день)осчастливили вестью,что планшет отремонтирован(26985) и я его могу забрать.Теперь я сижу и думаю:а зачем мне планшет ,который я вижу 5 дней в месяце?В общем буду подавать на магазин в суд,что бы вернули деньги. Пока я подавал в суд планшет сломался в третий раз.У меня слов нет одни эмоции в отношении работников этого магазина

Достоинства:

Оперативное информирование клиента о состоянии заказа.

Недостатки:

Не заботятся о сохранении клиентов. Один раз набрали номер, не смогли дозвониться и сразу отменили заказ.

Коментарий:

Достоинства:

нет

Недостатки:

впаривают не оригинальные расходники под видом оригинала

Коментарий:

покупал катридж для лазерного принтера, на сайте фото оригинального катриджа в оригинальной упаковке, привезли же не оригинал. чистый обман. магазин не советую!

Достоинства:

Качественный прием заказа.

Недостатки:

Отвратительная служба доставки. Заказал товар обещали доставку с 11 до 18. Курьер за час позвонит. Время 17 30 звонка нет. Набираю сам они не знают где их курьер. В 17 45 перезванивает курьер говорит к 18 будет. Время 18 30 ни курьера ни звонка. Перезвонил в магазин мне сказали что не хотите ждать отменяем заказ и удачи. Номер заказа 10303965.

Коментарий:

Заказал в другом магазине. Разберитесь со своей доставкой.

Достоинства:

Удобный сайт
Оперативная помощь в подборе по телефону
Очень интересные цены.

Недостатки:

Заказы на безналичный способ оплаты принимаются от 10 000 рублей. Это очень неудобное ограничение. Счет на безналичную оплату высылают очень долго. На последний заказ счет вообще так и не выслали. Писал, звонил несколько раз. Безрезультатно. Оперативность на нуле! Сорри.

Коментарий:

С легкостью заказал и получил сетевую карту и контроллер ком-порта. Сотрудники вежливы и отзывчивы. Магаз хороший. Добавил в избранное :). Но после обращения как юрлицо, удалил!
Неприятные впечатления остались от ограничений на покупку по безналу менее 10 000 рублей. Не серьезно!!!

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Работа менеджеров

Коментарий:

Заказал вчера(01.11.2013) комплектующие для компа, менеджер позвонил и сказал, что завтра в их магазине на цветном можно забирать, ни времени ничего больше не сказали.
Приезжаю сегодня в магазин, даю номер заказа, и мне говорят, что ничего нету и будет только после 18.
Почему менеджер не удосужился сообщить мне, что товара нету в магазине, а наоборот мне быль сказано, что весь товар в наличии и можно забирать. Первый опыт покупки в этом магазине, и он оказался плохим. В общем одно разочарование, потратил кучу времени и бензина, чтобы до Вас добраться и разочароваться.
Заказ номер 46903