Отзывы

Достоинства:

Информативный интерфейс веб-сайта.

Недостатки:

Бракованный товар. Хамство и переход на личности сотрудников отдела комплектации товаров. Преднамеренная продажа порченого товара.

Коментарий:

Через несколько месяцев после покупки компьютера в этом магазине, систему засыпало синими-экранами и спонтанными фризами на ровном месте, причем часто даже не создается запись в системном журнале или хотя-бы дамп, даже если и создастся дамп раза с десятого, то отправляется отчет в Майкрософт с пятой попытки и безрезультатно. Пытался по началу выяснить причину самостоятельно, менял всё (БП, видео-карту, память, жд)что могло вызывать подобные ошибки, но ошибки так и не прекратились. Выходит либо материнку или проц с браком подсунули.

Компьютер покупал начальной или средней категории для Домашнего использования, мать ASUS B75M-A 1.5/2.5к. Материнку заменить не вопрос, упрется где-то еще в 3.5к... Но осадок остался!

Так-же спустя время как и стали появляться ошибки у компьютера, на странице списка товаров в моем профиле этого магазина, стали пропадать из "наличия" отложенные товары, "при этом доступные для незарегистрированных пользователей".

Достоинства:

Удобное месторасположение, отзывчивые работники в пункте выдачи.

Недостатки:

Информация о товаре на сайте обновляется редко и поэтому не всегда соответствует действительности.

Коментарий:

Проверяйте на месте все, абсолютно все, не надейтесь, что информация на сайте актуальна. Например я не посмотрел и получил ноутбук с HD(1366x768) экраном вместо FULL HD(1920x1020). Хотя после моего звонка, они сразу обновили информацию на сайте,что не может не радовать. Но опять же изменили на 1600x900, а не на 1366x768.

Достоинства:

Оперативно обрабатывают заказ. Точка самовывоза недалеко от метро. Приятный персонал.

Недостатки:

Не заметила

Коментарий:

Заказала, забрала. Всё прошло без проблем и очередей. Чеки, гарантия, всё в порядке.

Достоинства:

Низкие цены.

Недостатки:

Гарантия 6 месяцев вместо положенных 36, зато на 100- 200 рублей дешевле чем в крупных магазинах. В случае несовместимости оборудования деньги не возвращают и не меняют, лояльности к клиентам нет. Каталог на сайте не отображает наличие товара в конкретных магазинах. Впрочем учитывая предыдущих 2 факта, это не столь важно.

Коментарий:

После покупки получил предложение написать отзыв про них на маркете за 100 рублей. Делаем выводы господа. Восторженные отзывы касательно низкой цены и качества сервиса- не более чем фикция.

Достоинства:

не обнаружил.

Недостатки:

обманывают, забывают.

Коментарий:

Купил телевизор с самовывозом. Спросил проверять надо - ответили, что все отлично = доверился. Приехал домой открыл - кабеля для подключения к электросети нет. Позвонил - признались, что забыли положить кабель и что я могу его забрать у них. Попросил привести мне домой - т.к. не моя ошибка. Ответили - что перезвонят - но ни кто не перезвонил. Вывод: данному магазину доверять нельзя, а если связываться то все проверять досконально.

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

Продают сломанное БУ оборудование

Коментарий:

Бесплатный сыр бывает только в мышеловке! Заказал материнскую плату Z87-K , пришла с погнутыми лапками сокета. На мою претензию мне ответили, мол сам виноват, надо было осмотреть каждый разъем и каждую лапку самостоятельно, мол отсылали исключительно новый товар. Мало того что погнуты лапки, на плате оставлены следы термопасты, плата была в использовании!!!

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Полное разочарование. Под видом нового пытаются продать б/у. Заказал ноутбук ASUS VivoBook U38N ( заказ 66930 от 29.05.2014). Хорошо что с самовывозом. Приехал забирать на Митино. Продавец вынес ноутбук. Упаковка заклеена кустарно скотчем, внутренняя пленка вся потрепанная, на самом ноутбуке явные следы использования, экран так вообще грязной тряпкой вытерли. И продавец стоит и бубнит, наверное утешая сам себя, что привезли то и продаю, я не я и хата моя с краю. Такие б/у аппараты принято продавать со скидкой минимум 30%, а не пытаться обманом вручить наивному покупателю под видом нового. Жаль потраченного времени и бензина.

Достоинства:

Дешевизна

Недостатки:

Обманывают

Коментарий:

Заказал одно, на сайте все отлично, дешево, красиво, симпотно. Быстро сформировали и подготовили заказ. Приехал забирать: впаривают совсем другое, слабые характеристики, другой цвет, размер.... Я согласился чтобы характеристики соответствовали заявленным - они выполнили. Но другой корпус дал знать о себе дома - сломанный чуток... Заказывал для друзей - мне было перед ними очень неудобно.
Проверяйте товар на месте!!! Сверяйте заказ вплоть до частоты процессора и корпуса!!!
Еще предлагают за деньги хороший отзыв оставить, срамота!
Заказывал в начале мая 2014 года.

Достоинства:

хотя бы вернули деньги

Недостатки:

Заполонили всю нишу "системные блоки" на yandexmarket своим некачественным товаром -создали очень много наименований.
После покупки товара присылают смс, о том, что за хороший отзыв положат на счет телефона 100 рублей, поэтому у них так много оценок и рейтинг необъективный.
Некачественная доставка.

Коментарий:

Сначала перепутали мой заказ с другим -привезли не то. Через 2 часа привезли мой системный блок. После того, как дома запустил компьютер, системный блок начал "тормозить", долго устанавливался windows, после установки, сам Windows начал тормозить (это с учетом 4х-ядерного intel процессора). Потом вообще оптический привод стал пропадать, то есть компьютер его видит, то не видит. Не мог установить драйверы, так как прерывалась установка.
На следующий день привез им в офис системный блок, с требованием вернуть деньги. Сказали писать заявление на имя дирекции и ждать их решения. Могли бы сразу вернуть деньги. Упомянули про условии гарантии на их сайте http://topcomputer.ru/warranty ( самое забавное там ссылка на статью закона на "Технически сложные товары бытового назначения", хотя статья эта вообще не имеет к делу отношения, потому что товар был куплен дистанционным способом и в течении 7 дней в любом случае его можно вернуть). В течение 10 дней я им звонил несколько раз, каждый говорили, что перезвонят и не перезванивали, на 10 день после возврата, в 18 00 позвонили и сказали, что могу забрать деньги через 2 дня, хотя по закону они обязаны были мне вернуть деньги не позднее, чем на 10-й день.

В итоге я подарил 490 рублей за доставку сломанного компьютера ( с таким же успехом они могли бы котов в мешке доставлять вместо системных блоков); понервничал 10 дней, когда на руках не было ни 15 000 руб, ни системного блока; их консультанты меня вообще игнорировали 10 дней и не сообщали информации.

А самое главное я понял, что показатель рейтинга магазина на yandex Market очень относительный и на него вообще нельзя ориентироваться.

Достоинства:

Большой выбор, достойные цены.

Недостатки:

!!!МЕНЕДЖЕРЫ!!!

Коментарий:

Заказал в этом интернет магазине 2 пылесоса ДАЙСОН (на сумму 47190 рублей).

Курьер доставил товар в оговоренное время, НО !!!с полностью неоформленным гарантийным талоном, а так же на товарном чеке отсутствовала подпись менеджера!!!!

Так же не доставили полагающуюся при заказе свыше 30 000 рублей клубную карту магазина.

По телефону менеджер не смог дать внятных разъяснений по указанным вопросам, телефон директора предоставить отказался, сославшись на старшего менеджера, с которым так же соединить не смог из-за его отсутствия на работе, предложил подождать пока он сам перезвонит мне, чего так и не произошло!

Будьте бдительны!!! Менеджеры этого магазина полный неадекват и портят замечательную его репутацию!!!

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Подготовка персонала отсутствует! С клиентом разговаривают, как с недочеловеком!

Коментарий:

Ничто не предвещало беды, пока я не подошел к кассе. Там я услышал, что сдачи нет. На вопрос и что будем делать, мне было предложено сбегать и разменять. Сказав, что это нарушает закон о защите прав потребителей и я отказываюсь это делать, получил в ответ, что других вариантов забрать свой товар у меня просто нет. Привет 90-ые. Объяснив девушке в кассе, что у нас в стране есть законы и их принято соблюдать, а разговоры в таком тоне с клиентом недопустимы в принципе, я попросил общения со старшим по филиалу. После этого вмешались остальные сотрудники и сбегали разменяли деньги для кассира! Это конечно сокращенная версия и общение с кассиром происходило около 5-7 минут. В это время работа кассы была блокирована, что не смутило остальной персонал. Повторю они включились в решение проблемы, только после того как я спросил, кто старший по филиалу и попросил его позвать.
Книгу отзывов и предложений пришлось ждать где-то минут 10, так как на месте ее не оказалось, да и в принципе сходу никто не смог ответить где она, искали. Не сложно догадаться, что если бы она висела на месте, там бы было много нелестных отзывов, вот и спрятали подальше.

Достоинства:

быстро привозят

Недостатки:

нерабочий товар

Коментарий:

Привезли автомобильную зарядку для телефона. Не работает. Привез на обмен на Цветной. В наличии такая же есть, но проверить рабочая ли, не могут. Деньги вернули за вычетом доставки.
Зря потраченное время и деньги. Итог - нулевой

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сомнительный товар

Коментарий:

Заказал товар, просил, что бы товар был в запечатанном производителем виде, в ответ прозвучало, а как же, у нас другого и не бывает. Поехал на самовывоз, товар вынесли со склада, напечатали накладную, я попросился сначала посмотреть коробку. Бумажная пломба была оборвана, а сверху наклеена прозрачная лента, которая соединяла кончики заводской ленты-пломбы, но на глаз все было видно. Сотрудники магазина посмотрели, и сказали, что товар в единственном количестве. Я не стал покупать товар который у меня вызвал сомнения. Все это похоже было на задуманный обман. Жаль, что потерял время.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Заказала пылесоc Dyson. На сайте указаны 2 пункта самовывоза, для меня удобным оказался ТК "Митинский Радиорынок" куда я и поехала. Заказ был доставлен вовремя, ждать не пришлось, но от покупки отказалась по причине "наплевательского" отношения персонала. Я попросила вскрыть коробку на что последовал вопрос: "А Вы в интернете его не смотрели?" Упаковку все таки вскрыли предоставив мне вид сверху упакованного пылесоса. Когда я попросила достать пылесос, мне ответили: "Может еще попылесосить попросите?" Может быть кого-то пылесос за 25 тыс.руб. может покупать ежедневно, но для меня это немалая сумма и не привыкла покупать "кота в мешке", считаю своим правом осмотреть то, что приобретаю. Неприятно подобное отношение и жаль потраченное время проведенное в пробках.

Достоинства:

Сразу перезванивают.

Недостатки:

Началось сразу с доставкой-живу за МКАД-ом(Люберцы),3км.,на сайте написано доставка - "ОТ 390р",в итоги мне объявили 580.Когда спросил почему,менеджер с раздраженным и оттегченным голосом мне "посоветовал" смотреть на сайте.На странице этого товара стояла доставка 390р.На мой вопросы ответил тем же раздраженным голосом - "Вас по ходу наши условия не устраивают"Вот и я попрощался навсегда с этим магазином.

Коментарий:

Достоинства:

нет

Недостатки:

некомпетентность персонала

Коментарий:

При возврате планшета ПК Аппл в магазин (возврат товара надлежащего качества) было отказано в возврате суммы. Понадобилось более 3 недель переписки (пока сам не проконсультировался), чтобы узнать, что причиной является активация ПК, включающая электронную гарантию завода производителя и переводящую товар, по мнению магазина, в б/у. Указанное обстоятельство о невозможности возврата товара надлежащего качества (активированных планшетов) никак не доводилось до меня ни словесно (продавцом), ни информационно (в магазине, в договоре), что можно трактовать как умышленное введение покупателя в заблуждение или просто обман. Зная такую инфо, я бы задумался, какой гаджет покупать.

Достоинства:

цена товара была заниженна относительно других на маркете, видимо потому что последнюю штуку забирал

Недостатки:

склад не особо похож на пункт выдачи, хорошо хоть стол есть и кассовый аппарат рабочий, персонал не отвечает на поставленные вопросы,а некоторые вообще занимаются своими личными делами в рабочее время общаясь по телефону, коробка товара непрезентабельного вида из-за нарушения условий хранения и транспортировки

Коментарий:

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

За товар указана недостоверная цена.

Коментарий:

Пытался купить у этих деятелей телефон. Обычно делаю заказ через оператора т.к. уж больно часто в последнее время при заказе через сайты нарываюсь на отсутствие товара. Оставил заказ, выяснил возможность самовывоза и оплаты картой. Когда приехал забирать заказ, выяснилось что за оплату картой они берут комиссию в 5%, о которой оператор принимавший заказ меня не предупредил. Забавно, что сумма комиссии в моем случае была вдвое больше чем стоимость доставки.

Достоинства:

Доставка

Недостатки:

Товар

Коментарий:

Заказывал СНПЧ для EPSON TX 200. Заказ 59630 от 05.03.2014г. Привезли в запечатанном целлофановом пакете в коробке другого интернет-магазина, что не критично. Однако, на момент написания отзыва именно такого товара в другом интернет-магазине не было. При вскрытии оказалось, что планка с обманками чипов для всех картриджей немного сдвинута относительно емкостей, которые заменяют картриджы. Ничего, поправил, так как планка просто немного выпала из паза. Инструкцию по установке на конкретный принтер нашел в инете, так как прилагающаяся инструкция была для другого принтера, хотя на коробке была указана нужная модель принтера. Вставил СНПЧ, принтер отказался видеть "картридж" с голубым цветом, начал подкладывать бумажки в лоток, так как во всех инструкциях указано, что необходим плотный контакт чипа с контактами в лотке. В результате этот "кардридж" принтер так и не увидел. Вынимал, вставлял кардриджную часть СНПЧ в лоток, не помогло. Заказывал СНПЧ для EPSON TX 200. Заказ 59630 от 05.03.2014г. Привезли в запечатанном целлофановом пакете в коробке другого интернет-магазина, что не критично. Однако, на момент написания отзыва именно такого товара в другом интернет-магазине не было. При вскрытии оказалось, что планка с обманками чипов для всех картриджей немного сдвинута относительно емкостей, которые заменяют картриджы. Ничего, поправил, так как планка просто немного выпала из паза. Инструкцию по установке на конкретный принтер нашел в инете, так как прилагающаяся инструкция была для другого принтера, хотя на коробке была указана нужная модель принтера. Вставил СНПЧ, принтер отказался видеть "картридж" с голубым цветом, начал подкладывать бумажки в лоток, так как во всех инструкциях указано, что необходим плотный контакт чипа с контактами в лотке. В результате этот "кардридж" принтер так и не увидел. Вынимал, вставлял кардриджную часть СНПЧ в лоток, не помогло. Добавить отзыв не получилось, так как в отзыве 2000 символов максимум.

Достоинства:

доступные цены

Недостатки:

скрытые платные услуги

Коментарий:

Сделал заказ. Договорились внести изменения, установить вместо процессора i5 - i7,
но в итоге была установлена пятерка...
В счете указана i7 и стоимость соответствующая.

Так же, в счете обнаружил "услуга ИМ, изменение и конфигурация устройства / настройка, проверка" стоимость - 499 руб, то что эта платно - меня не предупредили.

На письма пока не отвечают...