Отзывы

Достоинства:

Низкие цены

Недостатки:

Отношение к клиенту

Коментарий:

Возможно, с компьютерной техникой у этого магазина уже все более-менее отлажено,
а с чем другим - получается неприятная история. Оставляю заказ на стир. машину 3 января, перезванивают из магазина - неудобно говорить за рулем, говорю - перезвоню, перезваниваю - менеджер ищет сведения о заказе, говорит, что перезвонит сам. Ну ок, жду, проходят сутки. Перезваниваю 5 января, говорю - ну как с заказом, все в порядке?
Ответ: знаете, мы вам не смогли дозвониться, эта стир. машина ОТДАНА ПОД ДРУГОЙ ЗАКАЗ, она была одна.
Тушите свет. Может мне надо было еще доплатить ребяткам, за то, чтоб мой заказ зарезервировали?

Достоинства:

Одна из самых низких цен при самом высоком (очевидно накрученном) рейтинге

Недостатки:

Фатальный недостаток: товар просто не привезли

Коментарий:

В день доставки позвонил курьер (по-русски, кстати, говорил еле-еле) и сказал, что привезет через 40-50 минут. Через час звонит и говорит "спускайтесь-забрайте". Спускаюсь. Курьера нет. Перезваниваю ему. Его помощник мне объясняет, что товар забыли положить в автомобиль перед выездом. Забыли. Положить. На прощание говорит: "вам потом перезвонит менеджер, до свидания".

Менеджер, надо сказать, действительно перезвонил потом. И предложил доставку после праздников. Зачем мне подарок после праздников, не уточнил.

Резюме: магазин плохой.

Достоинства:

иногда берут трубку

Недостатки:

не выполнили заказ, испортили подарок!

Коментарий:

заказ состоял из двух позиций. При самовывозе в накладной только одна.
Оказывается (со слов сотрудника) у них "новенький" менеджер допустил ошибку.
При этом уведомление на e-mail пришло с верное, с 2мя позициями. Менеджер перезванивал и предлагал забрать или доставку. Итого пришло 3 смс от магазина и 2 письма на электронку, а заказ собрать нормально не смогли.
Два дня без необходимого товара и потраченное впустую время

Достоинства:

не обнаружилось

Недостатки:

Заказанный духовой шкаф так и не привезли

Коментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Приняли заказ на телевизор неделю не могли привезти,потом сами отменили ,при этом не сообщив что там оказался какой то брак, а за это время цены взлетели в два раза ."Молодцы"ребята отлично работаете!!!

Коментарий:

Менеджеры не могут дать вразумительную информацию, пытаются все на потом перенести и перезвонить,чего совсем не делают.

Достоинства:

низкие цены, вежливые менеджеры

Недостатки:

безответственность персонала

Коментарий:

Заказал компьютер - забыли установить на него один из контроллеров. Через два дня, правда, исправили. Но тут оказалось, что видеокарта установлена так и в такой корпус, что кабель hdmi не подключается к ней в принципе. И в завершение выяснилось, что дополнительный гарантийный сертификат, который впаривают при покупке, собственно и не гарантия, потому что предполагает возврат в лучшем случае 70 процентов стоимости за бракованную деталь (о чем, разумеется, не предупреждают при продаже сертификата). Так что дешевизна и вежливость оборачиваются обманом и деньгами на ветер.
Вывод: если дороги нервы и хорошее настроение, ни за что с этим магазином не связывайтесь.

Достоинства:

Низкие цены на момент покупки

Недостатки:

Отношение к клиенту

Коментарий:

Номер заказа 10438148. Заказывал системный блок, без операционки. Приехал, забрал. Включаю.... не включается пищит. Я в компьютерах не силён. Отвез обратно, оказалось не подсоединили видеокарту, и оперативку не доконца вставили. Привез домой, пытаюсь включить, включается процессор греется до 80 градусов и вырубается. Предложили опять привезти на осмотр, а изначально собрать по человечески почему-то не удосужились.
Не стал снова торчать в пробках, вызвал на дом мастера. Выяснилось, что между процессором и подложкой кулера осталась заводская плёнка от кулера, у мастера глаза вылезли на лоб, ко всему прочему жесткий диск не был подсоединен. "Где так собирают?", спросил мастер... "в topcomputer ответил я".

Достоинства:

никаких

Недостатки:

Продают использованные (Б\У) товары , купил мышь не за 200 р, а дорогую Razer за 3000т.р. , а она вся в потёртостях со следами использования, упакована нормально была, пришлось в спирте обеззараживать, а другу корпус системного блока похоже с витрины продали, он в пыли был!

Коментарий:

Проверяйте товары сразу и вскрывайте коробки не стесняйтесь!

Достоинства:

нет

Недостатки:

обманывают покупателей.

Коментарий:

Заказал мышь Mad Catz M.M.O. TE Matte Black
Приехал в пункт самовывоза на 2-й Колобовский, отстоял в очереди 40 минут, чтобы получить квитанцию на оплату. Постоял в очереди в кассу, там оказалось, что для оплаты картой надо переделать счет. Покупка стала дороже. Постоял, подождал пока переделали счет на оплату картой. Подождал пока принесли мышь со склада. Не проверив товар положил в сумку и уехал.
В итоге получил Mad Catz R.A.T. TE Matte Black вместо Mad Catz M.M.O. TE Matte Black.
В чеке указана Mad Catz R.A.T. TE Matte Black.
На следующий день, приехав на 2-й Колобовский, получил ответ: "Ничего менять не будем, езжайте в гарантийный отдел. Деньги не вернем, езжайте в гарантийный отдел". Гарантийный отдел работает до 19-00 с пн. по пт., куда я никак не успею, т.к. работаю до 19-00.
В общем, отвратительный продавец.
Будьте внимательны при покупке в этом магазине.

Достоинства:

не заметил

Недостатки:

см. коментарии

Коментарий:

Заказ номер 86058
Заказал планшет через сайт с самовывозом. Планшет был в наличие. Пришло письмо с подтверждением после заказа. В течении дня сегодня не было ни звонка ни письма. Сам написал письмо им с вопросом можно ли приезжать забирать. В ответ тишина. Заказал через сайт звонок. В ответ - тишина. Сейчас на сайте информация обновилась и планшета уже в наличие нет. Не рекомендую данный магазин. P.S. Положительные отзывы о магазине видимо пишут сами сотрудники.

Достоинства:

Неувидел

Недостатки:

Очень плохое обслуживание.Заказываешь одно.а привозят за ведомо другое.Всё в расчёте на то.что люди не обратят внимание.Так произошло со мной.Заказал ASUS ZenFone 5 и к нему защитную плёнку.Привезли телефон тот.а плёнку для ASUS ZenFone 6.Звоню в магазин,а мне отвечают,что для ASUS ZenFone 5 плёнок нет.Спрашивается,для чего привезли не тот.А для того,чтобы впарить и содрать деньги.И менять не собираются.Прошу руководителя разобраться с этим вопросом.Заказ № 84821.товарный чек №10439203 Кстати в товарном чеке выписано правильно.ЗАЩИТНАЯ ПЛЁНКА LuxCase для Asus ZenFone 5,а привезли для 6

Коментарий:

Надеюсь что руководство прочитает,и даст оценку этому мошенничеству,по другому я назвать не могу

Достоинства:

Вежливые

Недостатки:

Не обязательные

Коментарий:

"Заказ можно забрать с 15 час"-так сказали. Приехал в 18'30 час.Заказа нет. Сказали через 30.Через 30 нет и не понятно когда будет.жаль. Уехал.ценю своё время.

16/12/14:Попросил доставить,не отгруженный во время заказ,своими силами и средствами.Выполнили.Спасибо.

Достоинства:

Перезвонили. Офис оформлен неплохо

Недостатки:

Еду сейчас из этого магазина без покупки, ибо чудо менеджер меня дезинформировал и заказ мой приедет через 3 часа, хотя утром сей мсье мне перезвонил и вежливо напел, что я могу забрать свой заказ.
К слову, офис, скажем так, находится сильно во дворах, освещения, при подходе к нему нет, а гололедица с нашей погодой видимо является приятным бонусом, да ещё в темноте, просто сказочно.

Как итог, я бы магазину не 1, 0 поставил бы.

Коментарий:

Всё озвученное выше

Достоинства:

Недостатки:

Ужасный магазин

Коментарий:

Не выполняют заказ

Достоинства:

не увидел

Недостатки:

одно сплошное недоразумение - не магазин, а расстройство

Коментарий:

Пришел за заказанным жестким диском, мне на голубом глазу выдали другую модель. При указании этого менеджеру, тот сделал круглые глаза и нехотя признал ошибку. Хорошо хоть деньги без проблем вернули. Опять же, оплата при помощи карты приводит к увеличению цены на 5%.
Обещание заменить диск на заказанный не выполнено - 2 дня прождал уведомления о доставке в магазин именно моего диска, плюнул и пошел купил в другом магазине из тех, что были в наличии.

Достоинства:

нет.

Недостатки:

Заказала планшет. Пришла смс о том что товар находится в пункте доставки на Цветном Бульваре. Приехав в пункт доставки продавец мне сказал что мой товар либо продан уже кому то, либо еще не привезли. Ужасно.Не ценят своих покупателей.

Коментарий:

Достоинства:

Пока не выявлено

Недостатки:

Не выполнили заказ

Коментарий:

После того как позвонил и сделал заказ была обещана доставка на следующий день в течение рабочего дня. На следующий день, ближе к 18-00, решил позвонить и спросить в чем дело. Менеджер ответил, что сломалась машина, доставим завтра. Через день история повторяется, звоню ближе к 18-00 с вопросом, где мой заказ, ответ: "мы не смогли до вас дозвониться". Пропущенных звонков на телефоне нет, специально проверил.

В общем, потеряв 2 дня, пишу отзыв, чтобы никто не попал в похожую ситуацию.

Продолжение: приехал курьер, с внимание: открытыми коробками от материнской платы и видеокарты. В коробке от материнской платы лежит перевязанный резиночкой процессор). Отправил все назад. Больше с этим магазином связываться не буду.

Достоинства:

Заказ все-таки привезли вовремя

Недостатки:

Нарушают законодательство РФ, очень дорогой подъем на этаж

Коментарий:

Заказывал посудомоечную машину. Специально заказал на субботу, чтобы пробок поменьше было. Попросил позвонить за 2 часа до доставки. Жду.... звонка нет, звоню сам, на 3й звонок удалось связаться с курьером, который заявил, что скорее всего не успеет привезти заказ вовремя. Говорит можете жаловаться куда хотите. Менеджер отдела доставки общается примерно также, просто спросила отменить заказ или нет. А я весь день просидел прождал... Нормально?
После внушения курьер все-таки успел. Просит расписаться в документах, что данный товар технически сложный и не подлежит возврату и обмену. Это обман! Такие товары при покупке через интернет подлежат обмену в течение 7ми дней. Магазин пользуется неграмотностью покупателей. Никому не советую.

Достоинства:

Недостатки:

Сервис ноль, главное впарить, а потом Вы для них никто

Коментарий:

В моем случае, отдали не тот товар, что я заказывал. История с обменом долгая и безрезультатная:(

Достоинства:

Не выявил

Недостатки:

Долгое оформление заказа

Коментарий:

Заказывал блок питания, долго оформляли заказ!!!Обещали "плюшки" к заказу...В итоге больше не вернусь в этот магазин!!!Держитесь его стороной!!!