Отзывы

Достоинства:

Недостатки:

Целый день прождали курьера, да еще и товар галимый (отзыв отдельно написала). Сервис отсутствует.

Коментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Позвонил, договорился быстро. Сказал им привезти после пяти часов ибо раньше никого не будет. Сказал если привезете раньше то будете ждать. В итоге привезли раньше времени, ждать отказались и сняли заказ.

Достоинства:

Недостатки:

при получении товара проверяйте внимательно со всех сторон минроволновка самсунг встраеваемая оказалась с большой вмятиной на задней стенке похоже витринный образец и в мокрой коробке .Коробка целая откуда образовалась вмятина ,загадка . Одно радует хоть деньги вернули без проблем

Коментарий:

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Проблемы начались с покупки, системный блок стоимостью 46 тыс. оказался помятым, а аудиовыход на передней панели вовсе не подключен. Все исправили, но через полгода полетела видеокарта. В сервисе меняли ее 22 дня, (компьютер собирают 2 дня) в итоге, с моего согласия, поставили карту послабее, не такую что была. Но и она работала только в стенах сервиса, дома карта работать не стала.

Коментарий:

Время идет, это все жутко раздражает...

Достоинства:

магазин в котором не стоит делать покупки

Недостатки:

никакого вежливого отношения к покупателям, "развод" и обман клиентов

Коментарий:

сделал заказ, ждал 3 дня, пришло СМС, что товар доставили в пункт самовывоза, приехал, ждал минут 30, после чего выяснилось, что привезли не то, что заказал(аналогичный, но дороже), предложили заплатить на 1500руб больше. Я ушел без покупки. Может показаться,что только мне не повезло, но в пункте самовывоза был еще покупатель и ему говорили тоже самое. Этот магазин пытается "разводить" своих покупателей.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Продают то, чего нет в наличии или передают резерв другому покупателю.

Коментарий:

На сайте был сделан заказ на кофемашину DeLonghi ECAM 23.460S. Получил письмо, что "Состав вашего резерва: DeLonghi ECAM 23.460.S, Silver - 1.00 шт.: цена 38590 руб." После часа ожидания звонка менеджера - позвонил сам. Менеджер сообщил, что мой резерв совсем не резерв и данная кофемашина под резерв ушла другим.

Достоинства:

нет

Недостатки:

полное игнорирование клиента

Коментарий:

такие магазины нужно закрывать
оставил заявку три дня ждал, не связались
позвонил, сказали свяжутся и опять тишина,

Достоинства:

Самая низкая цена при сортировке "по рейтингу и цене"

Недостатки:

Товар не доставлен

Коментарий:

Всё очень плохо. Заказал в четверг вечером товар. Сказали, ближайшая доставка на понедельник. В воскресенье позвонили, что не успевают в понедельник и привезут во вторник. В понедельник позвонили, что товар пришёл не качественный и привезут в среду... Такого бреда последние несколько лет не слышал.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Заказывал утюг в пятницу, сказали что могу забрать утюг в воскресенье после 17.30, раньше не получится. Хорошо, приехал в пункт самовывоз в Митино. На что продавец сказал, утюга нет, звоните разбирайтесь. Позвонил, сказали что утюг не смогли привезти, пожелал удачи, бросил трубку, через минут 20, перезванивают мне, говорят наш косяк, давайте доставим вам на дом бесплатно, я говорю окей визите в г.Зеленоград, задумался, сказали перезвонят, перезвонили через минут 10. Говорят мы не сможем доставить бесплатно в Зеленоград, а в пределах МКАДа доставят бесплатно, я сказал мне это не интересно. Я человек который приехал из Зеленограда в Митино, потратив бензин и самое дорогое это ВРЕМЯ. Если вы все таки закажите в этом магазине, все равно ищите ещё другие варианты, так как могут и вас прокатить. Удачи вашему магазину.

Достоинства:

быстро перезванивают, смс-информирование о заказе.

Недостатки:

товара нет в наличии или он бракованный.

Коментарий:

заказывал 2 раза в этом "магазине" и оба раза товара не было в наличии, хотя на сайте и маркете он был.

Достоинства:

Недостатки:

Сервис, доставка

Коментарий:

Перед заказом решила прозвонить и поинтересоваться сколько будет стоить доставка, мальчик на другом конце провода сообщил что доставляют до подъезда, а дальше сама тащи, я поинтересовалась сколько будет стоить подъем, общая сумма в районе 800р, подъем только на этаж, дальше тоже предложил тащить самой до место постоянного обитания холодильника, я поинтересовалась сколько будет стоить и пронести его большим дядькам 2 метра до кухни, мальчик сказал что этим заниматься они НЕ БУДУТ. Тогда чем услуга доставки отличается от самовывоза и где вы найдете лоха который подпишет акт приемки не включая холодильник в розетку?

Достоинства:

Недостатки:

Приобретали компьютер.Оплачивали по безналичному Некомпетентный менеджер пообещал что через день отдадут,но ждать пришлось еще несколько дней.И как ни странно через день менеджер ушел на выходные. Не довел до конца заказ,не предоставил никакой информации о документах которые нужно иметь с собой, т.к. сообщили что заказ будет забирать водитель. Пришлось самим все выпытывать у операторов. Никакого хорошего впечатления о работе с вашей фирмой не осталось. Обращаться больше не будем и никому не советуем.

Коментарий:

Достоинства:

Ничего. Непрофессионалы и точка там. Всё

Недостатки:

покупала дорогущий комп. Стали устанавливать - монитор не ловит сигнал, старый комп видит монитор. Зла не хватает!!!! За такие деньги могли бы и нормально собрать! Причина была в бестолково собранном системнике.

Коментарий:

Достоинства:

Самая дешёвая цена.

Недостатки:

Заказал мультиварку. Доставку. Привёз курьер. При нём открыл вытащил, повертел, обратил внимание на мелкие потёртости. Курьер сказал что наверное от пенопласта. Спорить не стал, жаль стало бедолагу. А ведь мог не принять товар!

Убрал в коробку, оплатил. На следующий день решили с женой проверить. Оказалось нет кабеля питания.

На мою претензию в магазин ответили, мол извините, приезжайте за кабелем...на Петровско-Разумовскую. Я доставку заказывал не для того чтобы на следующий день ехать на другой конец Москвы за кабелем, который они не положили!!! Считаю, если прокололись, то и исправлять должны сами, а не гонять клиента! За отношение к клиенту такая оценка!

Коментарий:

ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЁ ТЩАТЕЛЬНО!

Достоинства:

Быстро приняли заказ

Недостатки:

Гарантийный отдел не существует. P.S. Общается только по email

Коментарий:

Сделала заказ 10576502 в интернет-магазине духовой шкаф Darina 1V5 BDE 111 707 B. Привезли бракованный товар (уплотнитель оторван, металическая деталь внутри висит криво). Гарантийный отдел общается только по email, в последнем письме попросили выслать фото дефектов и товарно-кассового чека. Отправила, и больше на связь они не выходят. Другого способа связи с гарантийным отделим не существует. Видимо только Роспотребнадзора и прокуратура поможет.
Дополняю отзыв: проблема решена за 3 недели. Потребовалось заключение сервисного центра(платное, в последствии было компенсировано). Спустя 2 недели после покупки была привезена замена товара , но он оказался не качественным. Компания предложила забрать оба шкафа, а деньги потом вернуть! Я настояла, что первый бракованный духовой шкаф остаётся у меня до возврата денег. Через 3 недели после покупки первого товара наконец был забран бракованный товар и возмещены деньги.
За негативные правдивые отзывы "благодарность" на телефон не зачисляют.

Достоинства:

Якобы "низкая" цена.

Недостатки:

Цена возрастает на 4,8% при оплате картой. Торговля "воздухом" - в самом магазине товара нет, его нужно ждать 2-3 дня.

Коментарий:

Оценка магазина на Маркете 5 звезд, может быть конкретно мне не повезло.Может, не спорю, но есть большие сомнения.
Искал телевизор, нашел в этом магазине, рядом с домом, есть самовывоз, оплата картой, одна из самых низких цен на Маркете - что еще пожелать? Просто замечательно!
Стал делать заказ, при оплате картой цена на 2000 рублей выше и уже не низкая, а где-то ближе к средней цене по Маркету. Подосадовал, что надо искать наличные.. сделал заказ 09.12.2015 - пункт самовывоза метро Владыкино. Стал искать в контактах на сайте такой пункт - нету. Оперативно перезвонил менеджер, диалог: - "А где пункт самовывоза Владыкино? В контактах нет.", - "А это пункт самовывоза метро П-Разумовское", - "А переименовать нельзя или в корзине, или в контактах? Чтоб единообразно было и клиенты не путались?", - "А вы оставьте предложение на сайте", - "А вы же сотрудник магазина. Я до вас довел. Этого мало?", - "...".
Дальше стал спрашивать про телевизор, оказалось, что телевизор приедет в пункт выдачи только 10.12 и забрать можно будет после 14 часов. Менеджер очень расстроился что мне не нужны ни кронштейн на стену, ни проверка на битые пиксели.
Сегодня 10.12, за целый день - нет смс, что товар готов к выдаче, а выдача П-Разумовская работает только до 19.00, хотя весь магазин до 21.Перезваниваю в магазин в 18.50, чтобы уточнить на месте ли телевизор - ".. дождитесь ответа оператора.." Минута, две, три.. Сбрасываю, перезваниваю, выбираю "сделать заказ" - еще минутное ожидание и оператор отвечает. Вопрос тот же - приехал ли телевизор - ответа нет: - "Вам позвонят, ждите". Естественно, никто не перезвонил. Статус на сайте - "в обработке (не оплачен)".
Хотел докупить сразу беспроводный комплект клавиатуру и мышь к телевизору - посмотрел цену, так она здесь на 15%! выше чем в магазине, где покупаю всегда. А это не самый дешевый магазин в Москве.
Не, не хочу тут ничего покупать>

Достоинства:

нет

Недостатки:

в пункте выдачи работают хамы (митино)

Коментарий:

Пришел в пункт выдачи в митино, продавцам сказал номер заказа, №140603 от 21.03.2016 но они не обращали внимание, прождал 20 минут вынесли мой заказ (потертую коробку и сам товар тоже потертый)
Я спросил почему заказ в током отвратительном виде – ответ: не нравится не бери.

Достоинства:

нет

Недостатки:

цена с доставкой не соответствует яндекс маркету - ВЫШЕ по факту!

Коментарий:

Товар кофеварку по заказу (их номер резерва 10583574) не привезли и не отзвонились!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Работа магазина

Коментарий:

Заказал в данном магазине чайник REDMOND RK-M171S.Привлекла цена,наличие и отзывы о магазине.Заказ делал вечером,поэтому ждал звонка на следующий день.В итоге пришлось самому выяснять судьбу заказа т.к. никто не отзвонился.Оператор сказал ждите,ваш менеджер перезвонит.Через 30 минут перезвонил менеджер и сообщил что чайники забраковали и мы не привезем.Внятно объяснить что с ним случилось он не смог,почему сам я выяснял о своем заказе он тоже объяснить не смог.Внимательно подумайте перед приобретением товаров в данном магазине

Достоинства:

Заказ быстро приняли

Недостатки:

Но заказ не исполнили №10582296 Кидалово

Коментарий:

Отмазываются как в детском саду, а вопрос хотели решить скидкой в 390 руб. хахаха на другой ноутбук. Только время потратил. Фирма не серьезная не тратьте Ваши нервы и время)))
А своими ценами они играют что бы обратить на магазин внимание, но товара Вы не получите, лишь только время потеряете(((