Отзывы

Достоинства:

их просто нет, некогда нормальный магазин превратился в разряд "ужасных"...

Недостатки:

абсолютное нежелание работать для людей

Коментарий:

Заказал монитор Asus 24" VX24AH в данном магазине 15.06.16.
При заказе подчеркнул в комментариях что требование только одно - монитор должен быть новым и запечатан заводским методом без следов вскрытия...
Перезвонили через час и подтвердили наличие, еще раз проговорил менеджеру требование насчет "новизны" товара, ОН ПОДТВЕРДИЛ ЭТО!!!
16.06.16 Приехал в пункт выдачи в "митино", одно радует что продавцы в данном магазине оказались профессиональными, вежливыми и понимающими.
Сходу указал на пошарпаной коробке отсутствие заводских пломб, монитор несколько раз был перепакован.
Попросил вскрыть и проверить, начали доставать и увидели: ножка снизу потерта, все провода распечатаны, на экране монитора присутствовали два механических повреждения... и это монитор за 24 тысячи рублей... Даже включать не было смысла.
Это жесть, так работать нельзя...
Итог: куча потерянного времени и невозможность вовремя выполнить свои обязательства по организации рабочего места.

Достоинства:

нет

Недостатки:

1. При заказе на сайте обещали бесплатную доставку. По факту выяснилось, что доставка платная.
2. Привезли не ту модель, которую заказывал. Заказ был на Lenovo K5 plus. По факту оказался Lenovo K5 без плюса (слабее процессор, экран не Full HD)

Коментарий:

Достоинства:

предлагают 50 рублей за отзыв в Яндексе)) Но я сделаю это бесплатно!

Недостатки:

недобросовестность продавца

Коментарий:

Заказывала простейшую зарядку для старенького ноутбука с доставкой. На сайте размещена фотография товара - сетевой шнур и блок питания. Привезли только блок питания. В долгой переписке со службой поддержки выясняется, что блоки питания поставляются без сетевого шнура. Шнуров на складе нет, доукомплектовать блок питания не могут.
Предложили мне самостоятельно произвести возврат через сервисный центр. Почему я должна тратить свое время из-за некомпетентности сотрудников магазина остается непонятным...

"Приносим извинение за ошибочную информацию на нашем сайте."
Ну да...

Достоинства:

нет

Недостатки:

заведомо ложная информация на сайте и попытка продать более простую и дешевую модель вместо заказанной

Коментарий:

8 июня сделала заказ в интернет-магазине topcomputer.ru смартфона Lenovo Vibe K5 Plus
http://topcomputer.ru/catalog/lenovo-vibe-k5-plus-grey.html?_openstat=bWFya2V0LnlhbmRleC5ydTvQodC80LDRgNGC0YTQvtC9IExlbm92byBWaWJlIEs1IFBsdXMsIEdyZXk7UkNld0lxd0ZNcUIyX2lhMkNhUDU1UTs&frommarket=https%3A//market.yandex.ru/product/13485530%3Fhid%3D91491&r1=yandex&ymclid=65670695550351787870001
к большой своей радости и удивлению узнав на Яндекс-Маркете (https://market.yandex.ru/product/13485530?hid=91491), что эта модель смартфона появилась в продаже. В течение часа перезвонил менеджер, подтвердили заказ. Оказалось, из пункта самовывоза на Краснопресненской смартфон Lenovo Vibe K5 Plus забрать можно уже на следующий день, 9 июня.
В пункте самовывоза все именно так, как и описывают: и тараканы, и потрепанная зеленая травка на столе. Неповторимая атмосфера.
Смартфон принесли в запечатанной коробке, но даже посмотреть на него не дали без оплаты наличными в кассу, пообещав, правда, сразу вернуть деньги в случае брака.
Деньги я заплатила. И коробку распечатывать не стала, потому что, взяв ее в руки, поняла, что под видом смартфона Lenovo Vibe K5 Plus мне хотят продать Lenovo Vibe K5 с более слабым процессором и экраном.
Была крайне огорчена и подумала сначала, что менеджер ошибся и принес другую коробку (ведь они, правда, похожи, как близнецы). Сообщила об этом менеджеру, но оказалось все верно - коробка именно та, что они и хотели мне продать.
От товара я, естественно, отказалась. И деньги мне, без разговоров, тут же вернули (это, безусловно, плюс). Менеджер пообещал к тому же сообщить, куда надо, чтобы информацию на сайте поправили. Я ему поверила.
НО. Прошло уже три дня, а информация на сайте продолжает не соответствовать действительности. И topcomputer.ru продает один смартфон под видом другого . Это обман покупателей, иначе не назовешь.
Будьте бдительны.
Магазин никому не посоветую, сама никогда в него не вернусь.

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Не умеют отвечать за свои поступки

Коментарий:

Заказ 621 765 духовой шкаф пришел с повреждениями. Обращение в топ компьютер результатов не дало хотя мною была были предоставлены все фотографии и доказательство того что это не моя вина.Просьба о том чтобы со связалась со мной руководство организации проигнорирована. В течение скольких дней я пытался добиться каких-либо действий от интернет-магазина но все напрасно ты. Десятки звонков десятки отосланых фотографии. Есть же в конце концов экспертиза которая может установить при каких стоятельствах были получены повреждения духового шкафа и я готов был идти на любое сотрудничество все предоставить куда необходимо. В течение нескольких лет я заказывал в этом Интернет магазине различные товары. Теперь они потеряли не только клиента виде меня и моих родственников ну и свое лицо. Повреждённаядверца стоит всего пару тысяч, а имидж компании не соизмеримо больше. Ну и моим на это абсолютно наплевать. При необходимости готов предоставить более подробно информацию с фотографиями

Достоинства:

Нет достоинств у этого магазина.

Недостатки:

Не способны доставить заказ в указанный день. И лучше, наверное не знать, на что способны...

Коментарий:

Несколько раз уточнил, могут ли доставить стир. машину в указанный день. Да, да, делайте заказ.
Ok, сделал заказ. Вечером звонят, вы понимаете, на скаладе товар помят, переключатель сломан... Какой то детский лепет.

Мне бы сразу понять... После заказа пришло письмо, до вас не смогли дозвониться и т.п...

Достоинства:

Недостатки:

Хамское отношение к клиентаи,обманывают о наличии товора!!!!

Коментарий:

Остерегайтесь магазина!!!!!КИДАЛОВо!!!!

Достоинства:

Работают по стандартам, присылают смс, звонят, подтверждают и прочее.

Недостатки:

Первый заказ на ноутбук премиум класса, выполнить не смогли, мол битая коробка оказалась и ноутбук аналогичный найти не смогли. Заказал альтернативу, задержали заказ на день и привезли модель в другой комплектации, о чем не предупредили.

Коментарий:

Менеджерам нужно курс русского языка "Товар оказался с дифектом".

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Здравствуйте, во вторник заказываю роутер (самовывоз), барышня предлагает на четверг после обеда, я прошу на утро, предложила на пятницу с утра.
Сегодня я с четырехлетним ребенком приезжаю из Чертанова на Краснопресненскую и мне предлагают подождать до половины четвертого, и кто вы после этого?
Я пенсионер тащусь ребенком обратно в метро а для меня и 100 р. деньги, а почитаешь отзывы так вы лучше всех.
Те кто так относятся к людям, по моему называются мерзавцы!!!

Достоинства:

Недостатки:

Принимают и подтверждают заказ на товар, который отсутствует у них на складе или бракованный. Об этом узнаешь в конце дня, когда уже не успеешь в других местах заказать.

Коментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Уже пятый день везут компьютер, который согласно информации на сайте. Мотивировали это тем, что якобы обнаружили заводской брак, и запросили другой. Я бы не стал так сильно возмущаться, но налицо явное враньё, поскольку сначала мне сказали, что привезут через два дня, поскольку в наличии нет. То есть сначала говорят о том, что в наличии нет, а потом уже мотивируют тем, что в наличии был, но был с браком, поэтому перезаказывали.

Да, со скидкой за несвоевременную доставку тоже получилось очень смешно: три дня назад сказали, что уточнят, перезвонят в тот же день - не перезвонили. Потом не привезли, пообещали скидку звонок с информацией об оной - не перезвонили. Третий раз уже позвонили и пообещали скидку в размере 500 рублей на ноутбук Lenovo стоимостью более 40000, мотивируя тем, что торгуют без наценки. И тут умудрились соврать.

Номер заказа 10603820, если что.

Коментарий:

Достоинства:

Товар, хоть и с недостающими частями в комплекте, я получил

Недостатки:

Брал Автофон D-Маяк Мото:

1) в комплекте должны быть магниты в корпусе - их не было
2) одна из батареек - для метки - была нерабочей
3) не было карточки с краткой памяткой о командах
4) коробка продавалась без герметичной пленки вокруг - наводит на мысли, что уже открывалась, и часть деталей таким образом ушла

Коментарий:

Достоинства:

Ничего, не было шансов оценить

Недостатки:

Возмутительная безалаберность

Коментарий:

Заказывала пылесос на работу, к определенному сроку. Служба доставки созвонилась, обговорили дату, время и условия доставки, все как обычно. В день доставки в 10 утра эти замечательные люди звонят и сообщают, что "товар с дефектом, они его заказать не могут, поэтому доставки не будет, до свидания". Выводы очевидны.

Достоинства:

...

Недостатки:

бракованные детали,долгое ожидание ответа оператора(более 10ти мин.)не выполнение обязательств.

Коментарий:

Когда покупал материнскую плату то купил кота в мешке,мне её показали упакованную в чёрный пакет,по сути чтобы я удостоверился что она вообще имеется в наличии,хотя на сайте сказано что всё оборудование и комплектующие должны быть продемонстрированы перед покупкой и проверены на работоспособность,позже в сервисе мне сказали что могли её проверить за дополнительные 300 рублей)))Принёс домой,всё подключил,но она не запустилась вообще,не звуковых сигналов,ничего,мёртвая.Принёс на следующий день,мне говорят мол я лапки на чипсете погнул,а мне вообще изначально не показали,может там погнуто до этого было.Короче типа отправили на проверку,уже больше месяца ни слуху не духу,я что деньги подарил что ли?Не советую связываться с этой конторкой.Купил на савёлке другую,всё поставил и всё норм.

Достоинства:

Нет достоинств

Недостатки:

Сбыт неликвида

Коментарий:

Закзал телевизор Самсунг 32 и крепление на стенку Телевизор привезли с креплением для планшета Деньги взяли за все с полна Понял так что всем в придачу неликвид сбываете

Достоинства:

Хамство и откровенная ложь

Недостатки:

Товара нет, а наличие в маркет выгрузили

Коментарий:

Откровенный непрофессионализм, менеджер редкостный непрофессионал.
Клиента не слышит, в диалог не вступает. Хамит.

Товара на складе нет.

Звонил 11.04.2016 в 11-27. Хотел приобрести оперативную память.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Хотел сделать заказ на 80 000 рубелейр. Оставил заказ, не перезвонили. Звонил сам 4 раза, как узнавали мой номер телефона, переключали на "менеджера". Звонок весит в течении 15 минут на музычке, после чего сбрасывается. А вся проблема в том, что на яндекс маркете цену на товар указали на 6000 ниже чем она у них есть на самом деле. Не серьезный магазин, не ценящий чужое время. Яндекс маркету стоит тщательнее проверять магазины.

Достоинства:

Недостатки:

09.05.16 заказал мультиварку. Привезли в грязной, вскрытой, побитой упаковке. Сдачи не было, несмотря на то, что в комментариях не раз указывал этот пункт. Курьер обещал бросить остаток сдачи на телефон, но так и пропал. Подтверждения о доставке товара так и не пришло.

Коментарий:

Достоинства:

Первоначально все понравилось
Заказал здесь планшет ASUS ZenPad 10 Z300CG 8Gb

Недостатки:

Попал на заказ в праздники, тем не менее уверили что доставка в пункт самовывоза планшета произойдет в срок. Заказывал 07 мая.
Выбирал планшет на день рождения маме, 10 мая. Обещали привезти заказ 9 мая в пункт самовывоза на станции Краснопресненская.
8 мая сообщили что не успевают привезти конкретно эту модель - предложили другую или перенести на 10. Согласился на 10.
9 мая вечером позвонил менеджер и предложил перенести все на 11 либо выбрать другую модель - выбрал другого продавца.

Коментарий:

Достоинства:

Быстрая доставка в пункт самовывоза

Недостатки:

Отвратительная служба поддержки

Коментарий:

Приобрела ноутбук Lenovo G50-45, в пункте выдачи проверила - включается, всё нормально. Покупала в подарок, поэтому использоваться начал через несколько дней. Тогда же и выяснилось, что в нём НЕТ DWD-RW, который нужен был человеку, которому ноут и дарили. В описании на сайте привод был указан, на фотографиях он тоже был. Когда стала выяснять - позвонила, меня попросили написать на e-mail. Ок, написала - мне ответили, что этот ноут от производителя идёт без привода, и я могу, если хочу, сдать его и купить другой, с приводом (дороже, конечно же). На письма с вопросами "а не хотите ли вы сами исправить свою ошибку" не отвечали. Работают ТОЛЬКО по электронной почте. Можно приехать на Петровско-Разумовскую, написать заявление на имя начальства. Отличная работа с клиентами, ребята, так держать!