Отзывы

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сделал заказ утром во вторник. Сказали что будет готов к самовывозу в пункте на м.Краснопресненская в четверг. При этом цена на сайте была 3350р., но менеджер в момент оформления заказа объявил 3470р. - пришлось спорить и доказывать свою правоту.
В четверг, перед тем как поехать, дай думаю позвоню. Ну так и есть, начали утверждать, что заказ будет только в пятницу. Спрашивается, зачем "морозить" и обманывать, ведь всё-равно в таком магазине я ничего не куплю ни сегодня, ни вообще когда-то.

Коментарий:

Судя по другим отзывам, магазин проблемный. Хорошо, что не связался с ним :)

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные недостатки!!!

Коментарий:

Покупали 5 компьютеров на юр.лицо, ни один раз нам не предоставили правильно заполненные документы!!! В последний раз в феврале 2017 года, я сам лично объяснял БУХГАЛТЕРУ как заполнить документы, после 2,5 часов ожидания на пункте выдачи, мне пришлось от руки писать реквизиты на бумажке, чтобы она смогла их правильно внести! КОШМАРНЫЙ СЕРВИС!!! Не советую!!!

Достоинства:

Менеджер при подтверждении заказа сказал что в комплекте ремень для переноски самоката отсутствует,но в комплекте он был! За это 1 звездочка.

Недостатки:

Перенесли доставку,предупредив об этом в день доставки, привезенный товар не соответствовал фотографиям на сайте- привезли совершенно другую по цвету модель (заказывали самокат). Кроме того цена заказанного товара на сайте была меньше чем указанная цена на товар в накладной (не беря в расчет доставку). Советую обращаться в этот магазин с осторожностью,если есть возможность- заказывать в другом месте.

Коментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Заказал смартфон в понедельник,все оформили,переспросил точно будет в четверг,ответили положительно! Итог звонок вечером в среду телефона нет! только после праздников...смысл было тянуть время!? с подарком выходит облом...магазин неответственный!

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Время исполнения заказа и отношение сотрудников

Коментарий:

17.02.17 разместил заказ на 2 позиции через корпоративный отдел (для оплаты через юрлицо). За 4 дня счет на оплату мне так и не прислали. После многочисленных звонков выяснилось, что за эти 4 дня товар чудесным образом подорожал. В итоге потерял много времени и конечно же заказал в другом месте. Не рекомендую данный магазин.

Достоинства:

не успел рассмотреть

Недостатки:

Непрофессионализм, наплевательское отношение к своим клиентам.

Коментарий:

Сделал заказ по телефону, 16.02.17 3 планшета Алкатель Пикси 4 с 3G(Это важно). Сказали что все в есть, надо только подождать до 20.01.17. Ок, приехал к ним на пункт выдачи. Оплатил по чеку, начал проверять, все три планшета без 3G. Прошу заметить, что артикулы совпадают с описанием на сайте. Только вот незадача, информация на сайте не достоверная. На пункте выдачи спросил, как решить данную проблему, мне сказали, ХЗ, звоните узнавайте. То есть при том что ошибка на сто процентов магазина, никто никак проблему решить не хотел, всем просто пофиг. В общем я уехал, потратил пол дня про сто так, ничего не купил.

P.S. Инфу на сайте так и не поменяли, а зачем всем же пофиг...

Достоинства:

Очень много обманывают!

Недостатки:

Гарантия очень маленькая!

Коментарий:

Мы купили телевизор и Ресивер, но Ресивер не понадобился!Попрасили чтобы забрали они сказали что надо отвазить самим, а по телефону сказали что приедит курьер! У меня двое детей и один из них инвалид, меня просто обманули.Я бы отвезла, но к со желению очень далеко ехать, а гарантия всего 7 дней!!!

Достоинства:

Недостатки:

торговля браком

Коментарий:

Вы отзывы сами себе пишите??? Купил у вас стиральную машинку Gorenje 29.12.2016 . Товарный чек №10693413. Вы ее где-то по левой сборке отпускали? Я купил себе головную боль. За неполные два месяца я уже второй раз вызываю мастера. То вода уходит, то теперь не осуществляет стирку при включенной индикации. Теперь неделю ждать мастера,а потом еще ремонт до полутора месяцев. А это время я за свои деньги теперь ручками должен стирать???

Достоинства:

низкая цена

Недостатки:

позвонил -уточнил у менеджера : есть ли в наличии требуемое мне количество радиотрубок Panasonic..., уверили, что есть, но по поводу цены при оплате от юр.лица менеджер невразумительно попытался объяснить, что он "не в курсе" и по телефону никто мне сказать цену не сможет.... -пишите на почту и Вам ответят. на мой вопрос - " когда ответят? " , получил ответ : ...не знаем..., ...может завтра, может сегодня...
В итоге вечером ответили, что, оказывается нет в наличии...- осталась 1шт ))

Коментарий:

Не рекомендую !
зря потеряете время...

Достоинства:

Дешево.

Недостатки:

Незнающие консультанты своей продукцию. Курьер позвонил за час до приезда, приехал через 2. Гарантия тупо отвечает шаблонно. Адрес канцелярии и ФИО директора не дают, писать жалобы некуда.

Коментарий:

Покупал системный блок. Консультант сказал, что СД-ром не нужен. Оказалось, что он нужен для установки драйверов которые в комплекте. В результате нет драйверов на сетевую карту и не работает USB ( не отображается). Я не могу обновить драйвера через интернет и не могу через USB. Писал и звонил в магазин, толку 0. Сказали, что приезжайте в гарантию. Я живу на юге, гарантия на севере Москвы + работают в рабочее время т.е. надо отпрашиваться с работы. Пытался доказать, что случай не гарантийным, а является ошибкой консультанта. Но только Приезжайте говорили они.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет товара в наличии

Коментарий:

Промурыжили 3 дня, причем сразу спрашивал, точно ли есть в наличии. Заказывал холодильник и это очень важно, чтобы тебя не подвели с доставкой. В результате вечером перед доставкой звонят и говорят якобы "сильно замят бок", цвет не тот пришел, цунами было сильное ну или что-то подобное. Менеджер звонит и предлагает замену, даже не посмотрев характеристики, которые были в заказе у товара. Плохая и некачественная работа. Не советую всем. Внимательно отнеситесь к моему отзыву все, кому важны сроки.

Достоинства:

Недостатки:

Заявлен потребительский кредит, которого нет.

Коментарий:

На сайте указаны и условия и часы работы специалиста. Только будние дни до 18-30. Я взяла отгул, чтобы купить замену почившему компьютеру, но кредит не выдают и даже, со слов оператора, уже три недели. После разговора днем и обещания написать предупреждение обо всем этом, никаких изменений в описании кредита (и на странице каждого товара, предлагаемого в кредит) не появилось.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Не магазин, а редчайший шараш-монтаж! Заказывал на сайте четыре машинки для стрижки волос: заказы 188227 на сумму 720 рублей и 188225 на сумму 710 рублей, по две машинки в каждом заказе. Я позвонил по номеру, указанному на сайте 84959262641 целью уточнить, прибыл заказ на место выдачи или нет, мне сообщили, что цена ошибочная и сначала сказали, что в одностороннем порядке отменили заказ, а потом, что после разговора с начальством они готовы мне его выдать. На следующий день снова позвонил уточнить, готов ли заказ. Мне сказали, что в данный момент у них нет машинок заказанных мной моделей и якобы поставщики им не смогут предоставить их в ближайшее время. Предложили оформить вместо этого товары в 5-6 раз дороже, но меня это не устраивает. Мой заказ отдать они отказываются. Магазин чистой воды развод, если не хотите попасть на деньги обходите его стороной

Достоинства:

Оформив заказ на сайте мне перезвонили в ближайшее время и уточнили всю необходимую информацию по телефону.

Недостатки:

Заказ №187553. Заказывал моноблок ASUS ET2323IUK-BC003R, повелся на самую дешевую цену в интернете, как уже написал выше оформил заказ и пришел получать свой моноблок в пункте самовывоза на ул. Дружинниковская, дом 15, офис 111. Помимо самого заказа заказал услугу "проверка на битые пиксели", которая стоила 900 рублей. В итоге: сотрудники пункта самовывоза отказались производить проверку на битые пиксели ссылаясь на то, что 900 рублей я плачу не за проверку, а за услугу бесплатного возврата, если я их дома потом обнаружу(а для этого мне необходимо скачать специальную программу в интернете и произвести тестирование). Помимо этого мне сказали, что есть наклейки на коробке с моноблоком обозначающие, что проверку произвели где-то в другом месте, проверили на битые пиксели и внешний вид, т.е. убедились что моноблок полностью в рабочем и хорошем состоянии. Поскольку мне указали на то, что проверять его при мне никто не будет и если мне это нужно я сам могу проверить от услуги я отказался. Теперь о внешнем виде: по телефону менеджеру оформляющему мой заказ я сказал, что моноблок идет в подарок, ПОЖАЛУЙСТА проверьте его, чтобы я потом не краснел и когда я его открыл в пункте самовывоза я увидел заляпаный экран, непотребное состояние, при наличии плохой освещенности даже осмотреть этот заляпаный моноблок толком не смогли, в итоге дома обнаружили под стеклом экрана сколы и трещины.... а просил ведь проверить и посмотреть! магазином не доволен!

Коментарий:

Достоинства:

Заказ доставили

Недостатки:

Материнская плата была бракованная

Коментарий:

Предложили ехать на другой конец Москвы, сдавать материнскую плату на проверку качества. То есть если вы закажите в свою фирму компьютеры с доставкой, то если что то не работает, это будут уже ваши проблемы. Короче интернет-магазин рассчитан на частных лиц, с юридическими работать не умеет.

Достоинства:

Недостатки:

потребовали вперед деньги,не показав товар..

Коментарий:

Достоинства:

Недостатки:

23 января заказал в topcomputer.ru утюг (Заказ 10704377). Привезли в рваной коробке. Курьер сказал, что так бывает... уверял, что утюг новый. Дома открыл, залил водой, начал использовать в соответствии с инструкцией. Выяснилось, что в утюге не работает основная функция парового удара, из-за которой, собственно, утюг и покупался. На следующий день поехал по адресу, указанному на сайте магазина менять. По указанному адресу, оказался только пункт выдачи, в котором даже смотреть утюг отказались, мотивируя это тем, что они не специалисты, и если что не так сделают, то потом скажут, что это они сломали... Сказали, что надо ехать в сервис-центр интернет-магазина. На следующий день я был в сервис-центре. Там мне предложили написать заявление и приняли утюг на ответственное хранение для экспертизы. При осмотре утюга, приемщик обнаружил на утюге потёртости, свидетельствующие о том, что утюг был в эксплуатации, о чем он сделал соответствующую запись на заявление. На вопрос, как могло так получится, что мне продали дефектный утюг, бывший в употреблении, приемщик сказал, что надо спрашивать у тех, кто комплектовал поставку...
Я написал письмо руководству компании, с требованием вернуть деньги. Письмо проигнорировали, оставив его без ответа. Видимо, руководство в курсе о подобного рода мошенничестве в компании и считает это дело нормальным.
Я обратился в Единую правовую службу с просьбой оказать мне юридические услуги по защите моих прав потребителя. Там мне сказали, что знают эту компанию, и что я не первый, кто обращается на них с жалобой. В настоящее время мы готовим иск к компании на возмещение ущерба из-за мошеннических действий сотрудников компании.

Коментарий:

В целом, рядовые сотрудники магазина вели себя достаточно корректно и вежливо, внимательно выслушивали мои претензии, выражали сочувствия и говорили, что от них ничего не зависит. Основные претензии к руководству магазина, которое за всю эту неделю не сочло нужным озвучить (позвонить или написать) мне свою позицию по данному вопросу. Мне казалось, что в порядочной фирме, это должно рассматриваться как ЧП, но, видимо, для руководства это обычное дело...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман на сайте.
Куда смотрит Яндекс-Маркет? Гнать таких надо с Маркета

Коментарий:

На сайте одна цена, при оформлении уже другая, потом перезванивают и цена становится еще больше. Не ведитесь, не теряйте время, проходите мимо.
На сайте выдают себя за серьезную крупнооптовую фирму, на деле "рога и копыта!, где работает 1 человек.))))

Достоинства:

цена более-менее

Недостатки:

Уровень обслуживания ниже всякой критики: заказывал у них IP-телефоны на фирму, сам им звонил, спрашивал есть ли в комплекте к телефонам блок питания - ответили что "есть, мы проверили!". После оплаты никто не перезвонил в течении нескольких дней - пришлось самому выяснять пришли ли деньги и когда доставят. В результате когда товар привезли блоков питания в комплекте не оказалось. Я им позвонил и спросил: "как же так?!!" Они сказали что разберуться и перезвонят - ясно дело никто не перезвонил! Эти ребята не перезванивают в принципе - наверное экономят на связи...

Коментарий:

Сложную технику лучше у них не брать, и на консультацию тоже не надеяться - только с толку сбивают а не помогают. По безналу лучше тоже с ними не работать - если что потом не откажешься от некондиционного или некомплектного товара.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Коментарий:

Хочу вас предупредить о том, что на данном сайте продаётся продукция сомнительного качества!
Для меня было большим удивлением, что под видом кофе можно впаривать (извините за жаргон) некий суррогат!
Понятно, что данная категория товаров не подлежит, возможно, обмену, но магазин категорически отказывается и деньги возвращать за это "нечто".
При этом совершенно не сложно понять, что этот продукт явный фальсификат - достаточно просто его сварить и все станет ясно.
Итог таков: техподдержка игнорирует мои обращения, на письменные запросы не отвечают, деньги заплачены, а товар употребить невозможно.
Поэтому прежде чем обращаться к этим ребятам, подумайте 100 тысяч раз...
Остерегайтесь подделок!!!