Отзывы

Достоинства:

-

Недостатки:

Вымерший магазин

Коментарий:

Не смог дозвониться в течении часа

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Работа персонала.

Коментарий:

Заказал сборку(системный блок)с доставкой у данных товарищей.Привезли,принял товар.
Достал содержимое из коробки,начал пытаться установить ОС,не пошло.
В итоге провозился около 4ых дней,вызывал комп.мастера на дом(тот не смог установить,сослался на косяк в оперативке,мат.плате или процессоре),когда понял что дело не во мне,решил связаться с менеджером который вел мой заказ(некий Денис).После продолжительного разговора,было предложено обратится в сервисный центр компании,что я и сделал на следующий день.В итоге:попав в сервисный центр и сдав сборку на устранение проблем,при мне начали производить диагностику компьютера и выявлять проблему по которой не получалось установить ОС,совершенно случайно заметил что ОП идущая в данной сборке по чеку,не соответствует той,что была установлена,предьявил это специалисту который проводил диагностику,тот убедился в этом и подтвердил.В связи с большим количеством косяков и проблем,а также потраченного времени,нервов и средств.Послал товарищей в чрево,звонил некой Алене якобы из сервисного центра,просил что бы виновные понесли наказание,был послан заниматься писаниной в виде претензии на их эл.почту.
В итоге разгневанный и недовольный сдал там же в с.центре товар и забрал уплаченную сумму,которую мне отдали без всяких заявлений и проволочек.

З.Ы.:В день моего обращения в сервисный центр,я находился там не один со своей проблемой,были еще недовольные клиенты качеством приобретенного товара у данной конторы.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Заказал компьютер в сборе в TopComputer, мало того, что вылетал синий экран при установки ОС, так ещё и процессор другой поставили (вместо FX4350 поставили FX4300). Спасибо вам за расходы на такси и потраченное время!!!

Достоинства:

О чем вы?

Недостатки:

Самое главное это доставка заказа, чего они делать не умеют...

Коментарий:

Отвратительная контора. Приехал в Москву по делам из другого города. Во вторник сделал заказ. Через час позвонили подтвердили, согласовали, сказали приезжайте, распрощались. И тут началось, через 2 часа перезванивают и сообщают оказывается моей позиции нету в магазине, только на складе, привезут в четверг, согласился. В четверг позвонили убедиться, сказал приеду по возможности, если не смогу приеду в пятницу перед поездом в родные пенаты. Не получилось. Звонят в пятницу и спрашивают почему не приехал в четверг, обещаю заехать сегодня перед поездом. Приезжаю. Берут деньги, а после сообщают, что мой заказ еще на складе и возможно приедет завтра, в субботу. Занавес.

Достоинства:

Недостатки:

деньги не возвращают

Коментарий:

оплатили товар с юр лица. необходимость в товаре отпала. сообщили в магазин. деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что между юр. лицам не работает "закон о защите прав потребителей"
будем судится
если Вам дороги жизнь и рассудок, не приобретайте товар в этом болоте

Достоинства:

быстро перезвонили по заказу

Недостатки:

товар с браком или б/у, неизвестно.
сам сервис обслуживания клиентов - неудовлетворительно.

Коментарий:

заказывала холодильник Атлант. доставка нужна была в МО, на воскресенье. менеджер по заказу перезвонил быстро, все подтвердил, указал стоимость доставки. про занос в дом на 1 этаж (частный дом) ничего не сказал. за день до доставки меня осенило, что я не спросила и не было сказано , в какой период доставят (в доме никто не живет еще, поэтому это важно было). звоню в магазин, говорят, что мне нужно в день доставки самой! позвонить им, скажут номер водителя, и я сама! буду ему звонить и узнавать время, т.к. по МО это весь день аж до 23-х часов. ну ладно, получилось совпадение во времени и я была по адресу доставки именно в то время, как приехал водитель. открыли тент машины и спрашивают - кто разгружать будет? я удивилась. я то не буду, конечно. вообще крупногабаритную технику хотя бы заносят на 1 этаж, а у нас 1 и единственный. тогда, говорят, занесем сами, за 500 рублей. ладно, заносите. дальше - занесли и спрашивают, смотреть будете? нет, конечно, так куплю (сарказм). открывайте, говорю. открыли, распаковали и говорят - вы его только сутки, а лучше двое, не включайте, там жидкость отстояться должна (что???). смотрю на брак - пластиковые полки и ящики поцарапаны почти каждая, и внутренняя кромка у морозильного отсека будто клеем намазана. хорошо, что заметила. грузчик с водителем мне - ну что вы хотите, это же белорусы. ребята, да всякие ЛыЖи не годятся в подметки Атланту, у меня два уже есть. говорю - не буду брать, это брак. позвонили они в магазин сообщить о моем отказе. тут же звонит менеджер и предлагает мне скидку, но разумеется, получает отказ. холодильник увозят. вот такая история.
П.С. потом почитала отзывы и поняла, как мне повезло.

Достоинства:

Нормально разговаривают по телефону

Недостатки:

1. Отсутствие обещанного СМС о готовности заказа.
2. Очередь в пункте выдачи.
3. Отвратительное обращение с покупателями.

Коментарий:

Человек из очереди, стоящий впереди меня попросил открыть коробку, чтобы он мог удостовериться, что в ней находится именно тот товар, который он заказывал. При этом человек очень нервной конституции, сильно волнующийся, явно небогатый, для которого стоимость заказа , видимо, являлась существенной суммой. Его бы успокоить надо, коробочку открыть, показать и всё, вопрос исчерпан, дел на 30 секунд. Но ему было категорически отказано до полной оплаты. Продавцы пошли на конфликт, доказывая, что они главные, и как они хотят, так и будет. А почему, собственно? Оставляя сейчас в стороне психологический аспект проблемы, отмечу, что на мой взгляд покупатель в принципе имеет полное право посмотреть, что ему дают: он ведь заказывает определенный товар в упаковке, а не просто упаковку, которую ему демонстрируют. И никакого труда это для продавца не составляло, покупатель многого и не просил. Просто, хотел убедиться, что платит за то, что заказал. Вместо этого продавцы Илья и Максим, если не ошибаюсь, заняли непримиримую позицию типа: не нравится - можете идти отсюда. Тон разговора неприязненный, безапелляционный. Глядя на такое отношение и такой стиль общения я пришел к выводу, что с магазином дело иметь нельзя и не стал брать свой резерв - вдруг в той коробке вместо нужного мне бесперебойника кирпич окажется? И что я тогда буду делать? Деньги заплачены, поди, верни их. Ушел. Жаль потерянного времени, но что же, на ошибках учатся.
Пока будет возможность, постараюсь держаться от этого магазина подальше.

Достоинства:

Недостатки:

На яндекс маркете отражено что в стоимость включена доставка, а по факту выставляют стоимость доставки в размере 490, подъем на 1 этаж озвучили в 390 рублей... или типа несите сами.
Сервис нулевой. Разговаривают очень дерзко, разговаривали 2 менеджера - один представился Виталий, другой вообще два раза повторил -оба раза неразборчиво. При так построении диалога с потенциальным покупателем страшно подумать - как будут разговаривать представители интернет-магазина в случае поломки или какого то брака Товара.

Коментарий:

очень дерзкие в диалоге, неприятно.

Достоинства:

Большой выбор товаров
Хорошая работа менеджеров

Недостатки:

Покупали системный блок и монитор.
С компьютером приключилась проблема с установками драйверов. Муж-компьютерщик бился весь день, еще чуть чуть и готовы были нести его в ремонт.
Может не вина магазина, но след неприятный оставило.

Изменяю отзыв спустя год, после заказа монитора и компьютера.
В течении года муж с частой переодичностью таскал компьютер в сервис. Весь сервис в том, что они пылесосят и всё.
Здесь заказывать больше не будем.

Коментарий:

Иногда по непонятным причинам на экране появляется рябь, но может кабель не очень.

Достоинства:

цвет главной страницы сайта

Недостатки:

цена 49,250.00 против 43 000 заявленной

Коментарий:

пол дня заказывал товара на полмилиона и более - прислали в ответ какой то спам массовый с какими то "коммерческими предложениями" и новыми ценами. Причем цену выбирал менее 40 000 без ндс, что бы не ставить как "основные средства" все испахабили на все задрали цены и забили ящик спамом

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

в пятницу привезли не рабочий системный блок , в выходные сервисная служба не работает , посмотрим как будет решаться вопрос возврата

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Два раза пытались продать б/у товар.

Коментарий:

Мама попросила заказать утюг. Смело оформив заказ, я спокойно передала ей номер резерва и уехала в отпуск. Вернувшись через 2 недели, узнаю что приключение с заказанным мною утюгом оказалось долгим и далеко не самым приятным. Когда мама в первый раз приехала за утюгом, ей вынесли б/у поцарапанный товар в потрепанной коробке. После отказа платить обещали бесплатно доставить новый утюг в удобное время. В день доставки мама почему-то, увидев новую коробку, решила, что на этот раз все ок, быстро (т.к. еще и дождь шел) заглянула внутрь коробки и спокойно подписала акт приема-передачи товара. Позже все-таки обнаружила, что доставленный утюг оказался тем же самым, что ей пытались продать в первый раз. Для возврата денег пришлось ехать самой на другой конец Москвы. Клиентоориентированность на грани фантастики! Первый и последний заказ.

Достоинства:

Как и всех заманила низкая цена на холодильник

Недостатки:

В воскресенье заказал с доставкой на понедельник холодильник на дачу.
Тот, что стоял в наличии и на маркете и на сайте магазина. (Atlant XM 6323 100)
В воскресенье позвонили, сказали что он битый на складе и доставить другой со склада поставщика смогут только во вторник.
Во вторник днем позвонили и сказали, что на складе у поставщика тоже битый..в общем 3 дня потерял зря. Остатки у магазина не актуальны, время тянут и не дают сразу точную информацию.
Работают на трафике видимо.

Коментарий:

Теперь этот магазин запомнил и буду обходить стороной.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Заказывал водонагреватель,на сайте комплектация не указана,в итоге привезли нагреватель без шнура электоропитания,сообщил об этом курьеру,курьер информацией не владеет,сказал,что заказывали то и привёз,начал звонить ни один менеджер решить вопрос не смог,руководству о моей проблеме сообщать не желают,в итоге прождал 7 дней на мои предложения решить нормально:вернуть деньги или заменить товар на соответствующий отказывали,отсылали к официальной компании ariston,предлагали мастера,но за огромную плату, либо самому снимать гарантийные пломбы и устанавливать нужные провода,хотя при охормлении заказа обещали бесплатную установку,которой в итоге нет.В итоге:ни в коем случае не советую связываться с этой фирмой,персонал разговаривает,но не решает проблемы,очень некомпетентны,техника и комплектация не отслеживается,которая поступает на склад.Очень жалко ,что не видно работы контролирующих органов деятельность таких недобросовестных фирм

Достоинства:

Дешевые цены

Недостатки:

Обман покупателя

Коментарий:

Решил купить Память DDR3 4096Mb 1333MHz Hynix 4 штуки, пришла доставка. Выяснилось что пришла 1 та которую я заказывал, и три непонятно какие (внешне не похожи на себя вообще и номер продукта отличается от той которая нормальная). При установке этих трех модулей памяти они вообще не работают.

Достоинства:

низкая цена

Недостатки:

-Низкая цена, которая действительна только при соблюдении определенных условий покупки
- отсутствие документов на товар ( а следовательно - гарантии)
- нежелание исправлять свою халатность
- по телефону сотрудники обещают одно - а на деле выходит совсем другое!

Коментарий:

Товар пришел без товарного чека. В гарантийном талоне печать продавца и дата продажи тоже не стоит- он абсолютно чист! Гарантия 3 года. За это время может понадобиться и обращение в сервисный центр...
После 7 дней "переписки" (по телефону они эти вопросы не обсуждают) мне выслали копию товарного чека на электронную почт и оригинал, якобы, почтой России. Халатность , которую должны были исправить в течении одного дня , а точнее выслать документы с курьером за счет интернет-магазина (что мне и было обещано по телефону) волшебным образом переросла из одного дня - в один месяц, а курьер превратился в почту России! Прошел месяц, а документов так и нет!
Я не знаю что и куда отправили сотрудники магазина (если вообще отправляли), документы мной до сих пор не получены. Трек-номер отправления не предоставляется и отследить отправление ( и было ли оно вообще?) нет возможности. Общение на эту тему и переписку сотрудники магазина со мной прекратили, для них - меня больше нет!

Магазин не рекомендую! Потому что, как только магазин получил оплату - остальное его не сильно интересует! А отзывы с отрицательными оценками, видимо, удаляются с сайта.Поэтому все оценки магазина на его сайте только "отлично"!

Достоинства:

ужасный магазин

Недостатки:

ужасный магазин

Коментарий:

Заказал модель - МФУ CANON PIXMA MG6840 Black отцу юбилей в ИМ - https://topcomputer.ru. Номер заказа - 10781827. Менеджер Богдан перезвонил сказал, что данный МФУ поврежден и они готовы привезти на 13 07 17 новый. Я разместил заказ. 13 07 17 прождав полдня, решил позвонить. В ответ на мой вопрос менеджер Андрей (сменщик Богдана) мне сказал что МФУ опять поврежден и привезти не смогут. мое мнение, что у них данной модели просто нет в наличии. Вопрос руководству: почему Ваши менеджеры не могут заранее предупредить что не будет доставки? ОООЧень плохо работают. Работайте с сотрудниками. Задав данный вопрос менеджеру Андрею - он сказал что мне звонили, хотя у меня ни звонков ни смс с пропущенным вызовом не было. Данный магазин не рекомендую никому.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Оформили заказ. На следующий день менеджер перезвонил и сказал, что товар можно будет забрать на следующий день после 16:00 в магазине. Когда приехали к четырем,то сотрудники начали принимать поставку и из-за этого пришлось сидеть и ждать целый час. Дополнительно возмутило то, что один из сотрудников рассказывал другому о том, как он играл на приставке во время того,как пришли клиенты и ждали с недовольными лицами.
С таким отношением к клиентам больше в данном магазине ничего заказывать не буду.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Заказал и забрал товар на пункте выдачи: оперативную память и тд. Так вот оперативную память дали бракованную(проверить получилось только через 4 дня после покупки), приехал к ним на пункт выдачи, деньги возвращать отказали, сказали писать заявление директору магазина и как я понял, что деньги и не собираются возвращать. Заказ номер 10776705.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

По телефону, указанному на сайте, никто не отвечает. Музыку можно слушать по 5 минут. На заказ не реагируют. Возможно очередной фейковый магазин.