Главная
Доп. услуги

Тарифы на дополнительные услуги

Информация о доставке

Заказы по телефону, принимаются ежедневно с 09:00 до 21:00. Заказы, сделанные через сайт, в ночное время, выходные или праздничные дни, обрабатываются в ближайшее рабочее время. Обработка заказанного вами товара осуществляется в кратчайшие сроки, после чего он передаётся во внешнюю партнерскую транспортную компанию TopComputer.ru. Служба доставки, с радостью, доставит выбранный товар по Москве, домой или в офис.

Доставка заказа курьером

Заказанные вами товары доставляются в течении 1-2 рабочих дней, в согласованное с Вами время. В некоторых случаях, возможна доставка в тот же день, если заказ оформлен в первой половине дня. Если заказ оформлен через сайт, менеджер свяжется с вами по контактному телефону для согласования даты и времени доставки. В целях безопасности и для Вашего удобства, доставка осуществляется только по точному физическому адресу (квартира или офис). Передача товара у метро, в торговых центрах, около гостиниц и пр. не производится. Доставка возможна каждый день, с 9:00 до 21:00. Стоимость доставки после 21:00 оговаривается в индивидуальном порядке. Ознакомиться со стоимостью доставки курьерской службой Вы можете в таблице ниже.

Доставка в пределах МКАД к Вашему адресу
Бесплатная доставка: Весь товар с пометкой "бесплатная доставка". Интервалы доставки: 9:00-18:00; 14:00-21:00 – до квартиры/дверей офиса.	Бесплатно в пределах МКАД
Стандартная доставка (1-2дня): Весь товар весом до 7 кг, за исключением специальных групп; пеший курьер; доставка в дневное время (с 09:00 до 21:00). Интервалы доставки: 9:00-18:00; 14:00-21:00 – до квартиры/дверей офиса.	от 290 руб. до 490 руб.
Доставка крупногабаритного товара (1-2 дня): Средняя/крупная бытовая техника,ТВ/плазменные панели, компьютерная мебель, негабаритные товары, или товары, тяжелее 7кг в упаковке; грузовой а/м; доставка в дневное время Интервалы доставки: 9:00-18:00; 14:00-21:00 – до подъезда.	от 690 руб. до 2490 руб.
Доставка нескольких малогабаритных товаров в одном заказе (1-2 дня): Весь товар, кроме специальных групп: аксессуары; товары с весом до 0.5 кг и ценой до 500 рублей; крупногабаритная техника.	Стоимость доставки дополнительной единицы: + 89 руб./ед. пятая и последующие единицы без доплат
Доставка нескольких крупногабаритных товаров в одном заказе (1-2 дня): Средняя/крупная бытовая техника, ТВ/плазменные панели, холодильники, посудомоечные машины, стиральные машины, духовые шкафы, варочные поверхности, вытяжки, компьютерная мебель, и любые другие крупногабаритные товары, или товары, тяжелее 7кг в упаковке.	Стоимость доставки дополнительной единицы: + 200 руб./ед. пятая и последующие единицы без доплат
В стоимость каждой доставки включено СМС уведомление о ходе выполнения заказа и услуга Звонок курьера перед выездом	Бесплатно
Доставка за МКАД к Вашему адресу (в пределах МО)
В зависимости от габаритов: (расстояние за МКАД рассчитывается по данным построения маршрута в сервисе Яндекс.Карты без учета пробок)	от 490 р. по Москве плюс 30 р./км за МКАД.
Доставка за пределы МО
Доставка Продавцом осуществляется до терминала выбранной транспортной компании в г. Москва. Дальнейшую доставку к Вашему адресу или до терминала в Вашем городе осуществляет выбранная транспортная компания. Цена зависит от веса, габаритов, специфики товара, а также от действующих расценок транспортной компании, осуществляющей доставку в Ваш город	от 290 р. (доставка Продавцом до терминала транспортной компании) плюс стоимость доставки, дополнительных услуг (если необходимы) конкретной транспортной компании
Дополнительные услуги для Вашего удобства
Услуга: Доставка к определенному, удобному интервалу (3часа).	+ 290 руб.
Услуга: Доставка крупной бытовой техники к определенному, удобному интервалу (3часа).	+ 490 руб.
Услуга: Подъем на этаж тяжелых товаров (здание оборудовано лифтом достаточного объема; включая КБТ, мебель, велосипеды, коляски; кроме холодильников от 79 кг и более) (* Для холодильников типа Side-by-Side услуга не осуществляется)	+ 390 руб.
Услуга: Подъем на этаж холодильников (все холодильники тяжелее 79 кг , но легче 90 кг, на лифте) (* Для холодильников типа Side-by-Side услуга не осуществляется)	+ 590 руб.
Услуга: Подъем на этаж холодильников (все холодильники тяжелее 90 кг, на лифте) (* Для холодильников типа Side-by-Side услуга не осуществляется)	+ 990 руб.
Услуга: Ручной подъем на этаж тяжелых товаров (отсутствие или недостаточный объем лифта; кроме холодильников от 90 кг и более) (* Для холодильников типа Side-by-Side услуга не осуществляется)	+ 150 р./этаж Минимум 590 руб.
Услуга: Ручной подъем на этаж холодильников тяжелее 90 кг (без лифта или при недостаточном его объеме) (* Для холодильников типа Side-by-Side услуга не осуществляется)	+ 200 р./этаж Минимум 990 руб.

Уважаемые клиенты, просьба не задерживать курьера более 15 минут. Спасибо за понимание!
Для более длительной процедуры приемки у нас есть дополнительная услуга ожидания с почасовой оплатой и тарифной сеткой 200 рублей в час (неполный час оплачивается полностью).

Порядок и сроки резервирования товара

Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание на порядок и сроки резервирования товара.

Для Физических лиц: Срок резерва составляет ТРИ календарных дня, по истечению которых, товар автоматически снимается с резерва и поступает в свободную продажу (если заказ не был предварительно оплачен).

Для Юридических лиц: Срок резерва, при выставлении счета юридическому лицу, составляет ПЯТЬ календарных дней, по истечению которых товар автоматически снимается с резерва и поступает в свободную продажу.

Мы оставляем за собой право снять товар с резерва, в случаях, если отдел продаж или отдел доставки не может до вас дозвониться в назначенный день отгрузки. А также, пересчитать его стоимость, на день перевыставления счета или продления резерва.

Получение товара

При получении товара, обязательно убедитесь в комплектности товара, отсутствии видимых механических повреждений, наличии и правильности заполнения сопроводительных документов. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара вы можете отказаться от заказа. В случае с технически сложными товарами (ноутбук, компьютер), Вы можете включить и проверить технические характеристики, убедиться в том, что Вам привезли именно то, что заказывали. Если товар не вызывает нареканий, вы подписываете товарный чек и накладную на отпуск товара и рассчитываетесь с курьером.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с правилами торговли и нормативными актами в области защиты прав потребителей бытовая радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, другие технически сложные товары бытового назначения перед покупкой должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, работоспособность, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

В случае самовывоза товара, потребитель может предварительно сообщить о нежелании проводить предпродажную подготовку при получении заказа.