Заказы по телефону, принимаются ежедневно с 09:00 до 21:00. Заказы, сделанные через сайт, в ночное время, выходные или праздничные дни, обрабатываются в ближайшее рабочее время. Обработка заказанного вами товара осуществляется в кратчайшие сроки, после чего он передаётся во внешнюю партнерскую транспортную компанию TopComputer.ru. Служба доставки, с радостью, доставит выбранный товар по Москве, домой или в офис.
Заказанные вами товары доставляются в течении 1-2 рабочих дней, в согласованное с Вами время. В некоторых случаях, возможна доставка в тот же день, если заказ оформлен в первой половине дня. Если заказ оформлен через сайт, менеджер свяжется с вами по контактному телефону для согласования даты и времени доставки. В целях безопасности и для Вашего удобства, доставка осуществляется только по точному физическому адресу (квартира или офис). Передача товара у метро, в торговых центрах, около гостиниц и пр. не производится. Доставка возможна каждый день, с 9:00 до 21:00. Стоимость доставки после 21:00 оговаривается в индивидуальном порядке. Ознакомиться со стоимостью доставки курьерской службой Вы можете в таблице ниже.
Доставка в пределах МКАД к Вашему адресу | |
Бесплатная доставка: Весь товар с пометкой "бесплатная доставка". Интервалы доставки: 9:00-18:00; 14:00-21:00 – до квартиры/дверей офиса. |
Бесплатно в пределах МКАД |
Стандартная доставка (1-2дня): Весь товар весом до 7 кг, за исключением специальных групп; пеший курьер; доставка в дневное время (с 09:00 до 21:00). Интервалы доставки: 9:00-18:00; 14:00-21:00 – до квартиры/дверей офиса. |
от 290 руб. до 490 руб. |
Доставка крупногабаритного товара (1-2 дня): Средняя/крупная бытовая техника,ТВ/плазменные панели, компьютерная мебель, негабаритные товары, или товары, тяжелее 7кг в упаковке; грузовой а/м; доставка в дневное время Интервалы доставки: 9:00-18:00; 14:00-21:00 – до подъезда. |
от 690 руб. до 2490 руб. |
Доставка нескольких малогабаритных товаров в одном заказе (1-2 дня): Весь товар, кроме специальных групп: аксессуары; товары с весом до 0.5 кг и ценой до 500 рублей; крупногабаритная техника. |
Стоимость доставки дополнительной единицы: + 89 руб./ед. пятая и последующие единицы без доплат |
Доставка нескольких крупногабаритных товаров в одном заказе (1-2 дня): Средняя/крупная бытовая техника, ТВ/плазменные панели, холодильники, посудомоечные машины, стиральные машины, духовые шкафы, варочные поверхности, вытяжки, компьютерная мебель, и любые другие крупногабаритные товары, или товары, тяжелее 7кг в упаковке. |
Стоимость доставки дополнительной единицы: + 200 руб./ед. пятая и последующие единицы без доплат |
В стоимость каждой доставки включено СМС уведомление о ходе выполнения заказа и услуга Звонок курьера перед выездом | Бесплатно |
Доставка за МКАД к Вашему адресу (в пределах МО) | |
В зависимости от габаритов: (расстояние за МКАД рассчитывается по данным построения маршрута в сервисе Яндекс.Карты без учета пробок) |
от 490 р. по Москве плюс 30 р./км за МКАД. |
Доставка за пределы МО | |
Доставка Продавцом осуществляется до терминала выбранной транспортной компании в г. Москва. Дальнейшую доставку к Вашему адресу или до терминала в Вашем городе осуществляет выбранная транспортная компания. Цена зависит от веса, габаритов, специфики товара, а также от действующих расценок транспортной компании, осуществляющей доставку в Ваш город |
от 290 р. (доставка Продавцом до терминала транспортной компании) плюс стоимость доставки, дополнительных услуг (если необходимы) конкретной транспортной компании |
Дополнительные услуги для Вашего удобства | |
Услуга: Доставка к определенному, удобному интервалу (3часа). | + 290 руб. |
Услуга: Доставка крупной бытовой техники к определенному, удобному интервалу (3часа). |
+ 490 руб. |
Услуга: Подъем на этаж тяжелых товаров (здание оборудовано лифтом достаточного объема; включая КБТ, мебель, велосипеды, коляски; кроме холодильников от 79 кг и более) (* Для холодильников типа Side-by-Side услуга не осуществляется) |
+ 390 руб. |
Услуга: Подъем на этаж холодильников (все холодильники тяжелее 79 кг , но легче 90 кг, на лифте) (* Для холодильников типа Side-by-Side услуга не осуществляется) |
+ 590 руб. |
Услуга: Подъем на этаж холодильников (все холодильники тяжелее 90 кг, на лифте) (* Для холодильников типа Side-by-Side услуга не осуществляется) |
+ 990 руб. |
Услуга: Ручной подъем на этаж тяжелых товаров (отсутствие или недостаточный объем лифта; кроме холодильников от 90 кг и более) (* Для холодильников типа Side-by-Side услуга не осуществляется) |
+ 150 р./этаж Минимум 590 руб. |
Услуга: Ручной подъем на этаж холодильников тяжелее 90 кг (без лифта или при недостаточном его объеме) (* Для холодильников типа Side-by-Side услуга не осуществляется) |
+ 200 р./этаж Минимум 990 руб. |
Уважаемые клиенты, просьба не задерживать курьера более 15 минут. Спасибо за понимание!
Для более длительной процедуры приемки у нас есть дополнительная услуга ожидания с почасовой оплатой и тарифной сеткой 200 рублей в час (неполный час оплачивается полностью).
Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание на порядок и сроки резервирования товара.
Для Физических лиц: Срок резерва составляет ТРИ календарных дня, по истечению которых, товар автоматически снимается с резерва и поступает в свободную продажу (если заказ не был предварительно оплачен).
Для Юридических лиц: Срок резерва, при выставлении счета юридическому лицу, составляет ПЯТЬ календарных дней, по истечению которых товар автоматически снимается с резерва и поступает в свободную продажу.
Мы оставляем за собой право снять товар с резерва, в случаях, если отдел продаж или отдел доставки не может до вас дозвониться в назначенный день отгрузки. А также, пересчитать его стоимость, на день перевыставления счета или продления резерва.
При получении товара, обязательно убедитесь в комплектности товара, отсутствии видимых механических повреждений, наличии и правильности заполнения сопроводительных документов. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара вы можете отказаться от заказа. В случае с технически сложными товарами (ноутбук, компьютер), Вы можете включить и проверить технические характеристики, убедиться в том, что Вам привезли именно то, что заказывали. Если товар не вызывает нареканий, вы подписываете товарный чек и накладную на отпуск товара и рассчитываетесь с курьером.
В случае самовывоза товара, потребитель может предварительно сообщить о нежелании проводить предпродажную подготовку при получении заказа.