Отзывы

11.12.2016 14:12  Гусев Дмитрий
Хорошо

Достоинства:

Хорошие цены, хорошие менеджеры на телефоне


Недостатки:

Грубые доставщики, нет службы гарантийного ремонта техники с выездом по нашему адресу


Коментарий:

Постоянно покупаем в этом магазине технику для офиса. Все быстро ломается, но думаю магазин тут ни при чем, так как заказываем самое дешевое.

09.12.2016 14:12  Сазонов Илья
Хорошо

Достоинства:

- Уровень цен на товар
- Персонал


Недостатки:


Коментарий:

Не первый раз заказываю в этом магазине, никаких проблем не было

08.12.2016 19:06  Бекасов Никита
Хорошо

Достоинства:

Заказал, приехал, забрал


Недостатки:

точку самовывоза тяжело найти, нету вывески магазина


Коментарий:

Все впорядке

08.12.2016 16:21  Бахирев Олег
Хорошо

Достоинства:

Все четко, без заморочек


Недостатки:

Оплата только наличными (в пункте выдачи на Митинском радиорынке). Нет СМС-информирования о готовности заказа к выдаче.


Коментарий:

Накрылся блок питания в моем ПК. Выбрал подходящий на сайте TopComputer.RU. В моем случае выбор пал на этот магазин по двум критериям: возможность самовывоза без дополнительной платы рядом с домом; хорошее соотношение цена-качества на БП. Без лишних заморочек с регистрацией сделал заказ на сайте. На следующий день перезвонили, подтвердили. Вот только после доставки на пункт выдачи не пришло СМС что можно забирать. Я сам звонил по телефону и удостоверился, что товар пришел и его можно забрать. Пришел-выкупил. Только одно НО! Нет возможности оплатить карточкой - только наличными. Не знаю только на пункте выдачи Митинский радиорынок, или на всех. Лучше бы об этом предупредили заранее, или при оформлении заказа делали информирование. В остальном магазином полностью доволен. Рекомендую.

08.12.2016 13:15  el.temio
Хорошо

Достоинства:

Заказал в воскресенье, в этот же день перезвонили и подтвердили доставку на понедельник.


Недостатки:

Дополнительно стоимость подъема на этаж (помимо стоимости доставки), для сравнения в м-видео такого нет. Грузовой лифт присутствовал.


Коментарий:

В целом хорошо. Курьер позвонил и согласовал трех часовой интервал доставки. Доставили товар целым.

06.12.2016 14:08  Голуб Николай
Хорошо

Достоинства:

Хорошие цены


Недостатки:

В начале подтвердили доставку на следующий день после заказа, потом перезвонили и сообщили что товара нет на складе, пришлось подождать 1-2 дня.


Коментарий:

Хорошие менеджеры: указал телефон с ошибкой, связались по e-mail, попросили уточнить номер телефона, потом связались. В целом магазином, ассортиментом и цена доволен.

05.12.2016 16:35  Богдан Елена
Хорошо

Достоинства:

Все чётко, быстро!


Недостатки:

Заказала два планшета по одной цене, купила по другой (дороже). От новой стоимости сделали небольшую скидку.


Коментарий:

В целом впечатление хорошее, жаль, что так получилось с ценой.

03.12.2016 20:52  mikhailov eugeny
Хорошо

Достоинства:

Невысокая цена; четкая работа; при проверке товара сразу предупредили, что если что-то не устроит, деньги вернут тут же; пункт самовывоза в двух шагах от метро (краснопресненская)


Недостатки:

заказал пылесос в воскресенье, доставили в пункт самовывоза только в среду вечером (можно было и пооперативнее); не сообщили о доставке в пункт самовывоза (пришлось самому узнавать чтоб зря не ездить)


Коментарий:

впечатления положительные. будут такие же цены - буду покупать еще.

03.12.2016 13:50  Фальковы ТА
Хорошо

Достоинства:

Цены, компетентность персонала


Недостатки:

Нет СМС о факте доставки товара в пункт выдачи


Коментарий:

В сентябре покупал SSD диск. Понравилась цена и удобство расположения пункта выдачи - рядом с метро.

02.12.2016 22:04 
Хорошо

Достоинства:

смогли найти подход к клиенту


Недостатки:

отдел рекламаций


Коментарий:

покупал в новую квартиру холодильник. делал это в первый раз, поэтому промахнуться было очень легко. в итоге по привозу заказа еще три ночи не спал - так вот не мог смириться с мыслью, что холодильник маловат габаритами, и соответственно, вместимостью.
по звонку в магазин, дали электронную почту на которую можно было наплакаться, что и было немедленно сделано с просьбой обмена товара на другой в этом же магазине. Несколько дней мурашки не сходили с кожи - срок обмена\возврата товара в интернет магазине 7 дней, а сам магазин так и не давал ответа об обмене товара и тянул с письмами по электронке.
в итоге решение в мою пользу - сотрудники магазина забрали один холодильник и тут же занесли в квартиру объект моего желания - стильного серебристого красавца.
снимаю звезду за то, что отдел возвратов работает только по электронке и невозможно связаться по телефону и поговорить.

02.12.2016 16:44  vv.dorin
Хорошо

Достоинства:

связь, по договоренности


Недостатки:

отгрузка с машины продукты все в пыли и грязи (упаковка)


Коментарий:

курьер не смог объяснить почему нет печати на гарантийке

02.12.2016 12:50  Кожарский Алексей
Хорошо

Достоинства:

Понравились цены на товары, наличие и возможность самовывоза.


Недостатки:

затянутая выдача заказов


Коментарий:

Думаю, что необходимо улучшить выдачу товара в магазине, оптимизировав процесс. Поставить принтер, распечатывающий заказы, и в складскую зону.

01.12.2016 13:48  Дюк Рауль
Хорошо

Достоинства:

Приемлемые цены, заказ забрал на следующий день, ждать долго не пришлось, пункт выдачи (м. Краснопресненская) находится в 3 минутах ходьбы от метро.


Недостатки:

Жаль, что у магазина нет своего гарантийного сервиса.


Коментарий:

Хороший магазин, ведь главное приемлемые цены, качество товара и оперативность работы. Продолжайте в том же духе.

01.12.2016 10:45  Myasnikoff Andrey
Хорошо

Достоинства:

цена


Недостатки:

оплата по карте на 5% выше, чем наличными.
Менеджер сначала дал подписать все бумаги касаемо товара и только после оплаты мне дали коробку. А следовало бы сначала показывать товар для осмотра и уже после давать подписывать бумажки.


Коментарий:

29.11.2016 21:41  Артемьев Владимир
Хорошо

Достоинства:

Качество товара, обслуживание


Недостатки:

В комментарии


Коментарий:

Заказал монитор, позвонил менеджер предложил сделать за 500 р проверку матрицы при самовывозе, типо будет какая то доп гарантия , но матрицу не проверили и никакой доп гарантии , так что отказывайте менеджерам во всех проверках )

28.11.2016 14:15 
Хорошо

Достоинства:

Удобный пункт вывоза. Умеренные цены.


Недостатки:

Менеджер сообщил о времени доставки, затем пришла смс о том, что товар задерживается в доставке на полтора часа. Я зашел за ним через два часа, но товара еще не было. Пришлось забрать его только на следующий день.


Коментарий:

27.11.2016 12:20 
Хорошо

Достоинства:

Хороший магазин. Умеренные цены. Оповещения о статусе заказа по SMS. Доброжилательный и открытый персонал.


Недостатки:

Менеджер сразу ошибся с днем доставки заказа, поэтому в пункт самовывоза его доставили на день позже, но об этом меня предупредили в тот же день, в который я оформлял заказ.
В самомом пункте самовывоза мне выдали уже вскрытый ноутбук, но уточнив, что он использовался для фотографии для сайта, и указав на наличие гарантии. Так как мне срочно нужен был ноутбук, я принял его. В итоге за первый месяц использования деффектов выявлено не было, но все же неприятно.


Коментарий:

25.11.2016 20:54  s.yugovich
Хорошо

Достоинства:

Вежливый персонал


Недостатки:

Привезли не ту комплектацию


Коментарий:

Заказ 10668227
Заказывали моноблок Dell. Специально по телефону просили проверить чтобы был на нормальной подставке, как у монитора. Уверяли, что всё нормально, будет в лучшем виде.
В итоге - привезли на "кочерге".

Пока 1 звезда, посмотрим сможет ли исправить ситуацию сервисный отдел или придётся самому возвращать.

П.С. Изменил оценку. С претензиями работают, готовы исправлять ошибки, спасибо.

25.11.2016 11:11 
Хорошо

Достоинства:

Быстрое обслуживание. Отличная клиентская поддержка!


Недостатки:

К сожалению покупал телефон, как оказалось, не работает динамик. Предложили отвезти в сервис центр. Обменять отказались, хотя с момента покупки прошло 3 дня.


Коментарий:

23.11.2016 22:50  svkurkina
Хорошо

Достоинства:

Хорошие цены, вежливый персонал


Недостатки:

не полная информация о товаре.


Коментарий:

Заказала в этом магазине ноутбук ASUS ROG GL552VW (счет10674184). Характеристики товара менеджер знает, а что гарантия на этот товар 2 года нет, у них числиться только 1 год. Так же к этому товару идет рюкзак и мышка в подарок в комплектации коробки, а на сайте эту информацию не пишут, а зря, так как цена здесь самая выгодная, да и еще с такими подарками, разобрали бы сразу. В целом покупкой очень довольна. Забирала самовывозом на Краснопресненской, все четко и быстро. Спасибо большое.